PENGARUH KOMPETENSI, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UNIT PELAKSANA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (STUDI KASUS KOTA ADMINISTRASI JAKARTA BARAT)
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kompetensi, lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja, pengaruh kompetensi, lingkungan kerja terhadap kinerja, dan pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pada pegawai UP PTSP Kota Administrasi Jakarta Barat. Desain penelitian menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan explanatory. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 190 responden. Teknik analisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan software Linear Structural Relationship (LISREL). Berdasarkan LISREL, uji validitas dengan menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis (CFA) standardized estimate loading ≥ 0,5. Uji reliabilitas dilakukan dengan ambang batas construct reliability ≥ 0,70. Uji kecocokan model dengan analisis Goodness of Fit (GoF) memperoleh hasil uji dengan tingkat kecocokan Good Fit. Selanjutnya untuk uji hipotesis dilakukan berdasarkan nilai t-value dengan ambang batas 1,96. Berdasarkan hasil pengolahan dan analisis data didapatkan hasil penelitian bahwa variabel kompetensi berpengaruh terhadap kinerja sebesar 41%, lingkungan kerja terhadap kinerja sebesar 13% dan kepuasan kerja terhadap kinerja 41%. Jadi dalam penelitian ini yang paling berpengaruh terhadap kinerja adalah variabel kompetensi dan kepuasan kerja. Kata Kunci: kompetensi, lingkungan kerja, kepuasan kerja dan kinerja