PENGARUH FUNCTIONAL BENEFIT DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS INVESTOR BERINVESTASI DI GALERI INVESTASI SYARIAH (GIS) IAIN BENGKULU
| Main Author: | Utami, Indriyana |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book Bachelors |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.iainbengkulu.ac.id/4491/1/skripsi%20indriyana%20utami%20%20pdf.pdf http://repository.iainbengkulu.ac.id/4491/ |
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Functional Benefit dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Investor Berinvestasi di Galeri Investasi Syariah (GIS) IAIN Bengkulu. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data primer berupa kuesioner disebar kepada 85 responden. Dapat diambil kesimpulan bahwa variabel functional benefit dan customer experience berpengaruh signifikan terhadap loyalitas investor berinvestasi di Galeri Investasi Syariah (GIS) IAIN. Teknik analisis data regresi menggunakan program SPSS versi 16. Hasil penelitain menunjukkan bahwa functional benefit berpengaruh signifikan terhadap loyalitas investor berinvestasi dengan nilai (sig) 0,033 < 0,05 customer experience berpengaruh signifikan terhadap loyalitas investor berinvestasi dengan nilai (sig) 0,000 < 0,05 dan nilai koefesien determinasi 19% yang menunjukkan bahwa presentase sumbangan pengaruh variabel functional benefit dan customer experience terhadap loyalitas investor berinvestasi sebesar 19%, sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak dimasukkan dalam variabel ini.