PENGARUH KEDEKATAN EMOSIONAL DAN ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI Link (Studi di Kecamatan BermaniIlir Kabupaten Kepahiang)
| Main Author: | Melanda, Yora |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book Bachelors |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.iainbengkulu.ac.id/3948/1/YORA%20MELANDA.pdf http://repository.iainbengkulu.ac.id/3948/ |
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kedekatan emosional dan atmosphere terhadap loyalitas nasabah BRI Link. Untuk mengungkap persoalan tersebut secara mendalam dan menyeluruh, peneliti menggunakan metode kuantitatif teknik penentuan sampel menggunakan accidental sampling dengan pengumpulan data primer berupa angket yang disebarkan pada 45 orang respoden. Penelitian ini meneliti pada BRI Link Batu Belarik, BRI Link Embong Sido, BRI Link Gunung Agung. Berdasarkan hasil yang diperoleh dari pengolahan dan anlisis data dengan menggunakan regresi linier berganda dengan alat bantu software SPSS. Kemudian data tersebut diuraikan, dianalisis dan dibahas untuk menjawab permasalahan yang diajukan. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kedekatan emosional dan atmosphere secara bersama-sama mempengaruhi variabel dependen yaitu loyalitas nasabah dengan hasil coeffisien sebesar 0,751 dengan persentase 75,1 %. Hal ini berarti terjadi hubungan yang kuat antara variabel X1 dan X2 terhadap variabel Y.