Analisis pengaruh pelayanan, harga dan fasilitas terhadap keputusan menginap pada hotel jati wisata Kota Pangkalpinang
| Main Author: | Akhmad Saputra, (NIM. 3021111052) |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubb.ac.id/561/8/Hal%20Depan.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/1/Bab-1.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/2/Bab-2.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/3/Bab-3.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/6/Bab-4.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/4/Bab-5.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/5/Daftar%20Pustaka.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/7/Lampiran.pdf http://repository.ubb.ac.id/561/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilatar belakangi berdasarkan fenomena yang ada menunjukan bahwa pelayanan, harga dan fasilitas mempengaruhi keputusan konsumen untuk menginap pada Hotel Jati Wisata Kota Pangkalpinang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendapatkan kajian tentang pengaruh pelayanan, harga dan fasilitas terhadap keputusan menginap pada Hotel Jati Wisata Kota Pangkalpinang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 98 respoden, sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Accidental Sampling. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri dari pelayanan, harga dan fasilitas, sedangkan variabel terikatnya adalah pengambilan keputusan. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi R2. Hasil penelitian variabel independen X1 diperoleh thitung (2,353) > Ttabel (1,985), variabel X2 thitung (8,709) > Ttabel (1,985), dan variabel X3 thitung (2,834) > Ttabel (1,985). Maka variabel X1 berpengaruh secara parsial terhadap variabel Y, variabel X2 berpengaruh secara parsial terhadap variabel Y dan variabel X3 berpengaruh secara parsial terhadap variabel Y. Hasil uji F menunjukkan bahwa Fhitung (86,868) > Ftabel (2,70), sedangkan signifikansi adalah 0,000 < alpha pada taraf signifikansi 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel independen secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi variabel dependen secara positif dan signifikan. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukan bahwa variabel independen mempengaruhi variabel dependen sebesar 72,6%, dan sisanya 27,4% dipengaruhi oleh varibel diluar penelitian.