Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pensiun pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) cabang Pangkalpinang
| Main Author: | Sartika Yuliarti, (NIM. 3011311103) |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubb.ac.id/1833/1/HAL%20DEPAN.pdf http://repository.ubb.ac.id/1833/2/BAB%20I.pdf http://repository.ubb.ac.id/1833/3/BAB%20II.pdf http://repository.ubb.ac.id/1833/4/BAB%20III.pdf http://repository.ubb.ac.id/1833/5/BAB%20IV.pdf http://repository.ubb.ac.id/1833/6/BAB%20V.pdf http://repository.ubb.ac.id/1833/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.ubb.ac.id/1833/ |
Daftar Isi:
- Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) merupakan salah satu bank konvensional di Indonesia yang berfokus kepada pensiunan. Oleh karena itu, PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) memiliki citra yang sangat khas sebagai sebuah bank yang dalam kegiatan operasionalnya dapat bersaing dengan bank-bank lain dalam meningkatkan volume perkreditan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pensiun pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Pangkalpinang. Subjek dalam penelitian ini adalah nasabah yang mengambil kredit pensiun di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Pangkalpinang. Nasabah yang dipilih menjadi responden berjumlah 75 orang nasabah yang mengambil kredit pensiun pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Pangkalpinang yang dipilih secara Accidental Sampling, yaitu sampel yang ditemui ketika nasabah berada di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Pangkalpinang. Objek dalam penelitian ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pensiun pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Pangkalpinang. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis deskriptif. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh secara serempak (simultan) dari faktor-faktor tingkat suku bunga (X1), lokasi (X2), kualitas pelayanan (X3), prosedur kredit (X4) dan jaminan (X5) terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pensiun pada PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Cabang Pangkalpinang (Y).