TATA KELOLA ADMINISTRASI PEMERINTAHAN DI DESA PAPUALANGI KECAMATAN TOLINGGULA KABUPATEN GORONTALO UTARA
| Main Author: | Supono Sukarmin |
|---|---|
| Format: | Electronic Resource |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial: Administrasi Publik
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.umgo.ac.id//index.php?p=show_detail&id=998 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tata Kelola Administrasi Pemerintahan di Desa Papualangi Kecamatan Tolinggula Kabupaten Gorontalo Utara. Menggunakan metode penelitian kualitatif, dan tekhnik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan sejumlah informan juga melalui observasi dan pencatatan data sekunder yang berkaitan dengan permasalahan penelitian. Dari hasil penelitian disimpulkan bahwa pelaksanaan Tata Kelola administrasi di Desa Papualangi sudah terlaksana tapi belum optimal yang disebabkan oleh perangkat pendukung dalam pelayanan publik yang kurang memadai serta tidak ada keterbukaan dalam sistem pelayanan kepada masyarakat. Sesuai temuan peneliti di lapangan indikator kesederhaaan yang dilakukan pihak pemerintah Desa sudah baik, tinggal meningkatkan sistem pelayanan yang ada. Sedangkan kenyataan kejelasan dan kepastian yang berkaitan dengan segala tindakan dan kebijakan yang dilakukan oleh pemerintah desa dalam melayani masyarakat sudah cukup baik, tetapi masih perlu adanya bimbingan dan arahan demi menciptakan pelayanan yang prima dan profesionalitas. Indikator keamanan dalam layanan pada masyarakat, tentunya dapat dijamin keamanannya, mengingat produk hukum seperti: surat, kartu jaminan dan lainnya bisa digunakan untuk kepengurusan sampai ketingkat atas. Keterbukaan di Desa Papualangi sudah baik tapi perlu dikembangkan sistem dan komunikasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat. Berdasarkan kebijakan yang dibuat, efisiensi dalam pelayanan terhadap masyarakat masih kurang optimal, dan perlu dilakukan perubahan agar lebih efisien. Dalam hal tarif pelayanan administrasi, sudah tidak dipungut biaya, namun perlu mengambil sikap tegas dalam pengawasan, terkait mencegah adanya pungli dimasyarakat. Temuan peneliti perihal keadilan yang merata memang sudah merata, seperti dirasakan oleh masyarakat akan namun belum mengenai sasaran pada masyarakat luas hanya masih pada kelompok tertentu. Sedangkan indikator ketepatan waktu sudah sesuai, selama persyaratan yang diajukan pemohon layanan itu lengkap maka pelayananpun cepat.
- 29 x 21 cm