Prediksi Motivasi, Kemampuan dan Kompensasi Dengan Kualitas Pelayanan Di Puskesmas Kijang
| Main Author: | Parlinda, Mebi |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ut.ac.id/1299/1/1340931.pdf http://repository.ut.ac.id/1299/ |
Daftar Isi:
- Suatu survai dengan simple random sampling telah dilakukan terhadap 75 responden di Puskesmas Kijang, Kabupaten Bintan, Kepulauan Riau. Tujuannya adalah untuk mengetahui prediksi antara variabel motivasi, kemampuan dan kompensasi dengan kualitas pelayanan yang diberikan oleh karyawan Puskesmas tersebut. Hasil survai yang di analisis secara statistik nonparametrik dengan SPSS versi 15 menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang significant antara kualitas dengan motivasi, kemampuan dan kompensasi. Hasil analisis korelasi partial dengan Catreg versi 2.1 menunjukkan koefisien korelasi partial berturut turut sbb: 0.638 (kuat), 0.287 (lemah) dan 0.482 (kuat) antara kualitas dengan motivasi, kemampuan dan kompensasi yang dikontrol oleh variabel prediktor lainnya. Selanjutnya hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan terdapat pengaruh linier simultant yang significan dari motivasi, kemampuan dan kopensasi terhadap kualitas layanan. Adapun persamaan regresi untuk memprediksi kualitas layanan karyawan Puskesman Kijang setelah diuji dengan Goodness of Fit adalah sbb : Y = 0.549X1 + 0.186X2 + 0.363X3