Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Performance Prism (Studi Kasus Pada PKIS. Sekar Tanjung Pasuruan)
| Main Author: | Sambada, Silvester Dyon Marchriesna Bryan |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/8393/ |
Daftar Isi:
- PKIS Sekar Tanjung merupakan salah satu industri susu yang menampung semua produksi susu segar dari 6 koperasi primer dan mengolah susu segar menjadi susu siap konsumsi dan dikenal dengan nama susu Clevo. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja PKIS Sekar Tanjung serta memberikan usulan perbaikan kinerja perusahaan. Dalam penelitian ini menggunakan metode Performance Prism karena mampu menunjukkan apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh semua stakeholder dari perusahaan dan juga sebaliknya. Stakeholder kunci yang digunakan dalam penelitian ini adalah suppliers, customers, employees dan regulator. Penggunaan metode Performance Prism ini didukung dengan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) dalam melakukan pembobotan Key Performance Indicator (KPI) dan menggunakan metode Objective Matrix (OMAX) serta Traffic Light System dalam melakukan scoring. Kuisioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah pairwise comparison. Dari hasil pengukuran kinerja pada PKIS Sekar Tanjung didapatkan nilai index total sebesar 8,71 yang artinya kinerja perusahaan sudah mencapai performa yang diharapkan walaupun ada beberapa aspek kerja yang perlu diperbaiki. Dari 48 KPI didapatkan 43 KPI yang capaian kinerjanya diatas target minimal. Terdapat 5 KPI yang pencapaian kinerjanya dibawah target minimal. KPI tersebut antara lain KPI E-1 (Tingkat kepuasan karyawan), KPI E-4 (Tingkat efektifitas pelatihan), KPI E-6 (Tingkat kesejahteraan karyawan), KPI E-9 (Analisis potensi karyawan), dan KPI R-8 (Frekuensi audit).