Analisis Implementasi Pelayanan Publik Transportasi Umum Ramah Disabilitas (Transjakarta Cares)
| Main Author: | Ghani, Almas Syahrul |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/6597/ |
Daftar Isi:
- Transportasi umum bukan hanya untuk mereka yang memiliki kondisi fisik yang normal. Penyandang disabilitas memiliki kebutuhan khusus dalam bermobilisasi. Penyandang disabilitas selama ini sering mendapatkan kebijakan yang kriminalisasi hak-hak mereka, salah satunya dalam transportasi umum untuk bermobilisasi. Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahya Purnama memberikan layanan transportasi ramah disabilitas berupa transjakarta cares untuk memaksimalkan aksesibilitas dalam bermobilisasi untuk penyandang disabilitas. Armada transjakarta cares merupakan hibah dari program Corporate Social Responsibility perusahaan-perusahaan asuransi yang ada di Jakarta. Transjakarta cares dapat digunakan secara gratis, biaya operasional transjakarta cares merupakan subsidi dari pemerintah dengan menggunakan Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah DKI Jakarta. Komunitas penyandang disabilitas dan teman-teman penyandang disabilitas mengapresiasikan layanan transjakarta cares sebagai langkah baik yang diberikan oleh pemerintah untuk memberikan solusi bermobilisasi bagi penyandang disabilitas. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif metode studi kasus, dan dianalisis menggunakan teori implemetasi kebijakan dari Daniel A. Mazmanian dan Paul A. Sabatier. Hasil yang ditemukan dalam penelitian ini menunjukan keberhasilan implementasi dari layanan transjakarta cares. Dibuktikan dengan peningkatan jumlah pengguna transjakarta cares meningkat dari awal tahun diluncurkan pada tahun 2016 lalu. Keberhasilan dari kebijakan ini dikarenakan adanya komitmen dari kepala daerah saat itu, dengan mengeluarkan peraturan gubernur no. 160 tahun 2016. Namun, transjakarta cares masih memiliki catatan khusus untuk meningkatkan aksesibilitas yang lebih ramah disabilitas dan jumlah armada harus ditambah, agar mampu melayani permintaan. Faktor kemanfaatan transjakarta cares dikarenakan layanan transjakrta cares merupakan satu-satunya solusi yang diberikan oleh pemerintah, layanan itu dapat digunakan secara gratis tanpa ada pumutan biaya dan adanya ketegasan dan kepedulian dari pemerintah saat itu.