Gaya Kepemimpinan Sektor Publik dalam Meningkatkan Pelayanan Publik di Tingkat Kecamatan (Studi Pada Kecamatan Koja Jakarta Utara)
| Main Author: | Allawiyah, Vendania Nurul |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/5839/ |
Daftar Isi:
- Pemimpin mempunyai peran yang sangat penting di setiap organisasi untuk mencapai tujuan bersama, untuk itu gaya kepemimpinan diperlukan sebagai tolak ukur atau acuan dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada publik. Kecamatan merupakan sebuah organisasi pemerintah yang bertujuan untuk membantu pelayanan masyarakat di tingkat Kecamatan sehingga diperlukan pemimpin yaitu Camat yang memiliki dedikasi tinggi untuk meningkatkan pelayanan yang prima kepada publik. Penelitian ini menggunakan metode yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman yaitu metode interaktif. Penelitian yang dilakukan banyak menemui realita-realita yang sebenarnya terjadi di Kecamatan Koja. Gaya kepemimpinan yang dilakukan oleh Camat Koja menitik beratkan kepada meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, sehingga masyarakat akan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Kecamatan Koja Jakarta Utara. Dalam penelitian ini diketahui gaya kepemiminan Camat Koja Jakarta Utara adalah kepemimpinan yang demokratis. Hal ini dilihat dari beberapa sektor yakni komunikasi, pengambilan keputusan, pengawasan, serta pendelegasian tugas kepada bawahan. yang sesuai untuk kondisi Kecamatan Koja serta faktor pendukung dan penghambat terkait gaya kepemimpinan camat dalam meningkatkan pelayanan di Kecamatan Koja.