Daftar Isi: Manajemen Isu Government Public Relations oleh Biro Humas Badan Kepegawaian Negara (BKN) Pusat Terhadap Penanganan Isu Jumlah Data Fiktif PNS

Daftar Isi:

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi manajemen isu yang dilakukan oleh Biro Humas BKN dalam menanggapi pemberitaan terkait jumlah data fiktif Pegawai Negeri Sipil (PNS).Penelitian ini dilatarbelakangi adanya permasalahan yang berasal dari pemberitaan negatif di media terkait isu jumlah data fiktif PNS pada salah satu instansi pemerintahan Indonesia yaitu Badan Kepegawaian negara (BKN) pusat. Penyebab munsulnya isu tersebut karena masih banyaknya PNS fiktif dari hasil akhir pendalaman data e-PUPNS. Dampak dari munculnya isu tersebut adalah adanya anggapan dari publik bahwa BKN belum optimal dalam menjalankan program e-PUPNS sehingga mempengaruhi kredibilitas BKN. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang bertujuan menghasilkan deskripsi secara sistematis, faktual, akurat mengenai fakta atau kejadian yang menjadi topik penelitian. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data dilakukan penulis dengan wawancara dan dokumen. Informan dalam penelitian ini adalah staff Biro Humas BKN yang terlibat langsung dalam penanganan isu.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Biro Humas BKN melakukan semua tahapan dalam strategi manajemen isu yaitu identifikasi, analisis, perencanaan, implementasi strategi dan evaluasi. Namun, Biro Humas BKN masih bersifat situasional dan langkah penanganan isu di instansi pemerintahan cenderung terbatas.