Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Hunian Perumahan Bersubsidi Di Kota Malang
Daftar Isi:
- Perumahan merupakan salah satu masalah yang akan dihadapi oleh kota-kota besar. Kota Malang adalah salah satu kota terbesar di Jawa Timur tidak akan terlepas dari masalah kebutuhan perumahan. Kota adalah suatu wilayah geografis tempat bermukim sejumlah penduduk dengan tingkat kepadatan yang relatif tinggi, dengan kegiatan utamanya di sektor nonpertanian. Peningkatan jumlah penduduk itu juga meningkatkan kebutuhan akan fasilitas tempat tinggal, yang berarti pula akan meningkatkan kebutuhan akan unit-unit hunian baru. Akan tetapi, masih banyak penduduk yang belum memiliki rumah khususnya bagi penduduk yang berpenghasilan rendah. Dalam memenuhi kebutuhan terhadap rumah, penduduk yang berpenghasilan rendah sangat sulit memiliki rumah secara tunai dan keterbatasan biaya. Oleh sebab itu, pemerintah menyediakan suatu program untuk memudahkan penduduk dalam memenuhi kebutuhan akan rumah yaitu dengan adanya program Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP) atau Kredit Pemilikan Rumah Subsidi. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan peran stakeholder dalam membangun perumahan bersubsidi yang diukur berdasarkan tingkat kepuasan penghuni pada perumahan bersubsidi di Kota Malang. Analisis untuk pendukung yang digunakan antara lain analisis deskriptif untuk menjelaskan kepuasan penghuni untuk setiap sampel perumahan. Dan metode yang digunakan adalah importance-performance analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI) dan Regresi. Setelah dilakukan hasil pengolahan data, diperoleh hasil tingkat kepuasan konsumen menilai kinerja pengembang perumahan subsidi di Kota Malang termasuk kedalam kategori baik, dengan perolehan IP (Index Performance) secara keseluruhan sebesar 67,02%. Faktor yang dominan menentukan kepuasan penghuni perumahan subsidi dalam menilai kenerja pengembang perumahan subsidi di Kota Malang adalah faktor kelengkapan Sarana dan Prasarana. Dan dimana variabel faktor lokasi, faktor kualitas bangunan, dan faktor kelengkapan sarana dan prasarana terdapat pengaruh positif terhadap kepuasan penghuni perumahan subsidi di Kota Malang.