Implementasi Sistem Pajak Online (E-Tax) Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Malang (Studi Pada Pajak Hotel Dan Restoran Di Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang)
| Main Author: | Ramadhan, Ardian Rio Febri Puji |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/3319/1/Ramadhan%2C%20Ardian%20Rio%20Febri%20Puji.pdf http://repository.ub.ac.id/3319/ |
Daftar Isi:
- Penelitian tentang Implementasi Sistem Pajak Online (E-Tax) Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Malang Pada pajak hotel dan restoran di Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang secara online dilakukan sebagai bentuk penerapan kebijakan pemerintah. Pemerintah Kota Malang membuat strategi untuk pengoptimalisasian pendapatan asli daerah yaitu salah satunya dengan Sistem Pajak Online atau e-tax. Sistem pajak secara online ini, diberlakukan sebagai salah satu upaya mengurangi adanya potensi kebocoran Pendapatan Asli Daerah dari sektor pajak daerah di Kota Malang. Pelaksanaan pemungutansistem pajak onlineataue-tax ini diperkuat dengan dikeluarkannya peraturan walikota Malang Nomor 32 Tahun 2013 yang merupakan hasil amandemen dari Peraturan Walikota Malang Nomor 20 Tahun 2013 Tentang Tata Cara Pembayaran, Penyetoran, Tempat Pembayaran, Angsuran dan Penundaan Pembayaran Pajak Daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis bentuk tentang Implementasi Sistem Pajak Online (E-Tax) Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Malang Pada pajak hotel dan restoran di Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang serta untuk mendeskripsikan dan menganalisis faktor pendukung dan faktor penghambat yang dihadapi oleh Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang dalam Implementasi Sistem Pajak Online (E-Tax) dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Malang Pada Pajak Restoran dan Hotel di Kota Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam menyusun skripsi ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dengan wawancara, pengamatan, dokumentasi dan studi kepustakaan. Instrument penelitian yang digunakan yaitu peneliti itu sendiri, pedoman wawancara, dan penunjang lainnya seperti alat perekam suara. Dalam menganalisis data penelitian, peneliti mengacu pada metode yang dikemukakan oleh Miles, Huberman dan Saldana. Hasil dari penelitian ini, menunjukkan bahwa pelaksanaan peningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kota Malang pada pajak hotel dan restoran di Kota Malang telah melaksanakan implementasi kebijakan yang berbasis e-gov pada Sistem Pajak Online (E-Tax) yang berjalan dengan baik. Faktor pendukung dari pelaksanaan Sistem Pajak Online (E-Tax) pada hotel dan restoran di Kota Malang ini adalah adanya Dukungan dari Pemerintah Kota Malang sebagai pembuat dan perancang awal Peraturan Walikota sebagai pendukung pelaksanaan pemungutan pajak hotel dan pajak restoran secara online, Sarana dan Prasarana sebagai alat pendukung pelaksanaan program e-tax, Tingkat kesadaran Wajib Pajak untuk mengikuti program e-tax dalam proses pelaporan dan pembayaran. Faktor Penghambat adalah Minimnya pemahaman wajib pajak hotel dan restoran dalam pengoperasian sistem e-tax,Alat dan jaringan yang dioperasikan oleh BRI tidak dilakukan pembaharuan sistem, Kurangnya koordinasi antar pihak terkait apabila ada kendala teknis maupun non-teknis. Rekomendasi yang diberikan peneliti terhadap hasil penelitian ini adalah Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang diharapkan dapat menjaga kualitas pelayanan sistem pajak online dan mempertahankan konsistensi pelayanan terhadap wajib pajak hotel dan restoran, Membangun komunikasi dan koordinasi yang lebih baik dan efektif agar tercipta sinergitas yang baik antara pimpinan dan bawahan di dalam internal Dinas Pendapatan Daerah juga dengan Wajib Pajak dan Bank BRI yang terlibat untuk melaksanakan pelayanan sistem pajak online, Pengajuan pembaharuan alat dan melakukan pengupgrade-an sistem pajak online, Memberikan penyuluhan dan sosialisasi baik itu evaluasi program secara berkala.