Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada PT Century Batteries Indonesia)
| Main Author: | Darmawan, Muhammad Iqbal |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/2697/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja PT Century Batteries Indonesia jika diukur dengan menggunakan empat perspektif balanced scorecard yang terdiri dari perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Diharapkan dari informasi yang diperoleh dapat dipergunakan PT Century Batteries Indonesia dalam mengukur kinerja perusahaan secara keseluruhan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dengan wawancara, data perusahaan, dan dokumentasi. Instrumen penelitian yang digunakan yaitu peneliti itu sendiri, pedoman wawancara, dan penunjang lainnya seperti alat perekam dan kamera. Dalam menganalisis data penelitian, peneliti mengacu pada metode yang dikemukakan oleh Miles, Huberman, dan Saldana. Hasil dari penelitian ini, menunjukan bahwa kinerja PT Century Batteries Indonesia bila dilihat dari empat perspektif masih harus ditingkatkan untuk dapat melampaui target yang ditentukan perusahaan. Perspektif keuangan diketahui sudah berada diatas target perusahaan. Perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran masih terdapat beberapa indikator yang dibawah target dan hal tersebut yang nantinya akan dijadikan perhatian untuk ditingkatkan.