Pengujian Perilaku Penggunaan E-Filing Dengan Perspektif Technology Acceptance Model (Tam) Dan Theory Of Planned Behavior (Tpb)
Daftar Isi:
- Studi ini bertujuan untuk menguji faktor yang mempengaruhi perilaku wajib pajak dalam menggunakan e-filing. Studi ini merupakan penggabungan model Technology Acceptance Model (TAM) dan Theory of Planned Behavior (TPB). Studi ini menggunakan metode survey dalam mengumpulkan data dari sampel wajib pajak pribadi karyawan KPP Gresik Utara yang menggunakan e-filing dalam melaporkan SPT sebanyak 100 responden. Studi ini menggunakan Partial Least Square (PLS) untuk menguji data. Hasil studi ini adalah konstruk minat berpengaruh positif terhadap perilaku penggunaan e-filing. Kontrol perilaku berpengaruh positif terhadap perilaku melalui minat penggunaan e-filing. Kemudahan penggunaan, kegunaan, sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku berpengaruh positif terhadap minat penggunaan e-filing. Kredibilitas memiliki pengaruh negatif terhadap minat penggunaan e-filing. Implikasi studi ini adalah penyedia jasa aplikasi, Direktorat Jenderal Pajak, dan Kantor Pelayanan Pajak harus lebih memperhatikan perilaku, minat, kemudahan penggunaan, kegunaan, sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku wajib pajak.