Lihat Juga

• PERAN MEDIASI NILAI PELANGGAN DAN PILIHAN MEREK PADA MODEL PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN PEMBELIAN ULANG (Pada Minimarket One Mart di Provinsi Bengkulu)
  oleh: NUGROHO BANI ISMOYO ; Djumilah Hadiwidjojo, Fatchur Rohman, Mintarti Rahayu
• Pengaruh Kualitas Makanan Dan Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Kebab Kayana Di Kota Malang)
  oleh: Asmorokondi, M. Yusda, et al.
  Terbitan: (2017)
• Pengaruh Kerelasian, Kualitas Layanan, Penanganan Keluhan, dan Citra Terhadap Kepuasan dan Loyalitas (Studi Pada Nasabah Bank BUMN di Jakarta)
  oleh: Salim, Agus, et al.
  Terbitan: (2018)
• Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Dengan Persepsi Nilai Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Konsumen Uber Di Dki Jakarta, Indonesia)
  oleh: Hasby, Rusdy, et al.
  Terbitan: (2018)
• PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN, NILAI, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RUMAH TANGGA (PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA KENDARI)
  oleh: ISHAK AWALUDDIN ; Prof. Dr. Margono Setiawan, SE., SU,Prof. Dr. Djumilah Hadiwidjojo, SE ,Dr. Mintarti Rahayu, SE., MS