Upaya Pemerintah Daerah dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Bidang Pertanahan (Studi tentang Pelayanan PRONA Badan Pertanahan Nasional Kota Batu)
| Main Authors: | Santoso, Adi Dwi, Dr. Mochamad Rozikin, M.AP |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/id/eprint/194584/1/Adi%20Dwi%20Santoso.pdf http://repository.ub.ac.id/id/eprint/194584/ |
Daftar Isi:
- Kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas semakin meningkat. Hal tersebut merupakan konsekuensi dari adanya kebijakan otonomi daerah yang mengharuskan pemerintah daerah dapat memberi pelayanan publik secara efektif dan efisien. Pelayanan publik yang berkualitas secara nyata akan mendukung produktifitas masyarakat dalam pembangunan. Urusan bidang pertanahan merupakan salah satu sektor yang mempunyai banyak permasalahan, antara lain sengketa lahan, klaim kepemilikan, tanah tidak bersertifikat, dan lain sebagainya. Pemerintah daerah dituntut untuk dapat menyelesaikan permasalahan tersebut. Pelayanan legalisasi/ pendaftaran aset tanah atau PRONA merupakan salah satu cara untuk mengatasinya. Kota Batu sebagai salah satu daerah otonom di Indonesia mengalami perkembangan yang cukup pesat, terutama dalam hal investasi pariwisata dan perhotelan. Salah satu cara yang digunakan untuk mengurangi resiko permasalahan bidang pertanahan ialah dengan menggiatkan program legalisasi aset pertanahan. Program tersebut terimplementasi dalam Pelayanan PRONA (Proyek Operasi Nasional Agraria) sebagai pelayanan pendaftaran tanah secara maksimal, guna mewujudkan jaminan kepemilikan dan kesejahteraan bagi masyarakat. Penelitian ini adalah suatu penelitian berjenis deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan dibatasi oleh dua fokus penelitian, yaitu (1) upaya meningkatan kualitas pelayanan bidang pertanahan, dan (2) faktor yang mempengaruhi pelayanan. Analisis data yang digunakan adalah analisis data Model Interaktif Miles, Huberman, dan Saldana dengan tahapan; pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesmpulan dan verifikasi.