Evaluasi Proses Optimalisasi Sumber Daya Dan Kegiatan Operasional Pada PT. Garuda Maintenance Facility Aeroasia Tbk Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 Domain EDM 04, APO 07, Dan DSS 01
| Main Author: | Asmara, Bunga |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/id/eprint/194194/1/Bunga%20Asmara.pdf http://repository.ub.ac.id/id/eprint/194194/ |
Daftar Isi:
- PT. GMF Aeroasia Tbk merupakan salah satu perusahaan internasional yang merupakan anak perusahaan PT. Garuda Indonesia Tbk. PT. GMF Aeroasia Tbk merupakan salah satu BUMN yang harus memberikan pelayanan kepada publik dan juga menjalankan bisnis dengan tata kelola yang selaras. PT. GMF Aeroasia Tbk merupakan perusahaan Maintenance, Repair, and Overhaul (MRO) terbesar di Asia dimana perusahaan ini bergerak dalam jasa perawatan dan perbaikan khusus pesawat terbang. Melihat cakupan kerja dan proses bisnis yang dilakukan oleh PT. GMF Aeroasia Tbk sangatlah luas, dibutuhkan tata kelola TI yang mendukung perusahaan ini dalam mencapai tujuannya. Terdapat beberapa kekurangan yang dirasa harus dilakukan perbaikan pada PT. GMF Aeroasia Tbk yaitu dalam pengelolaan aset TI, pengelolaan sumber daya manusia yang mendukung operasional TI, serta pengelolaan operasional perusahaan. Dengan adanya permasalahan ini, dibutuhkan evaluasi untuk menilai tingkat kapabilitas dan mengetahui kondisi sumber daya TI, sumber daya manusia serta kegiatan operasional pada perusahaan saat ini. Harapannya setelah evaluasi dilakukan, perusahaan dapat memperbaiki kinerjanya dalam mencapai tujuan dengan menerapkan hasil rekomendasi yang diberikan. Penelitian ini menggunakan framework COBIT 5 sub domain EDM 04 (Ensure Resource Optimisation), APO 07 (Manage Human Resources), dan DSS 01 (Manage Operation). Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara, kuisioner lembar penilaian, dan observasi. Responden penelitian ini yaitu EVP Information, Communication & Technology, GM Network & IT Infrastructure, dan GM IT Operations yang ditentukan berdasarkan RACI Chart. Capability level yang dicapai oleh PT. GMF Aeroasia Tbk adalah level 3 pada sub domain EDM 04 dan APO 07, serta level 2 pada sub domain DSS 01. Rekomendasi yang diberikan berfokus pada perincian dalam penetapan prosedur, penetapan batas kontrol, prosedur personil kontrak, dan pengukuran kinerja proses.