Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Metode Balanced Scorecard di PR Trubus Alami Malang
| Main Authors: | Herlambang, Prasetyo Fajarianto, Prof. Dr. Ir. Qomariyatus Sh, Amd.Hyp, ST, M.Kes.IPU.Asean.Eng |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/187579/1/SKRIPSI_FT_PRASETYO%20FAJARIANTO%20HERLAMBANG_175060707111005%20-%20Prasetyo%20Fajarianto%20Herlambang.pdf http://repository.ub.ac.id/187579/ |
Daftar Isi:
- PR Trubus Alami Malang terletak di Desa Sidorejo, Kecamatan Pagelaran, Kabupaten Malang, Jawa Timur. PR Trubus Alami Malang merupakan cabang dari PR Trubus Alami Tulungagung, Jawa Timur. Perusahaan ini merupakan perusahaan yang bergerak dalam Industri Hasil Tembakau (IHT) khususnya produksi rokok atau sigaret kretek tangan (SKT). Jenis produk yang dihasilkan pada PR Trubus Alami Malang adalah rokok Trubus Alami Tulungagung. Pada tahun 2019, target pendapatan dan produksi yang telah ditentukkan sebelumnya tidak mencapai target, serta jumlah komplain yang masuk dan rata-rata karyawan yang izin masih tergolong tinggi. Pada PR Trubus Alami Malang pengukuran kinerja yang dilakukan belum menyeluruh untuk mengevaluasi kinerja peruusahaan. Evaluasi yang dilakukan selama ini hanya mempertimbangkan aspek finansial saja, evaluasi dilakukan berdasarkan laporan keuangan aspek profitabilitas dengan mempertimbangkan biaya-biaya yang terkait seperti biaya bahan baku, biaya pekerja, dan biaya pendukung. Oleh karena itu, diperlukannya sebuah pengukuran kinerja secara menyeluruh pada PR Trubus Alami Malang. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan dari PR Trubus Alami Malang adalah metode Balanced Scorecard (BSC). Pada Balanced Scorecard visi dan misi pada perusahaan akan diterjemahkan kedalam sistem pengukuran kinerja yang mempunyai empat perspektif, yaitu financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, dan learning and growth perspective. Pada penelitian ini dilakukan identifikasi strategy objectives, pembuatan strategy map, identifikasi key performance indicator (KPI), pembobotan antar perspektif, strategy objectives, KPI dengan menggunakan metode AHP, perhitungan skor pencapaian kinerja dengan menggunakan metode objective matrix (OMAX) dan traffic light system (TLS), serta memberikan rekomendasi perbaikan pada KPI yang teridentifikasi ke dalam kategori merah dan kuning. Berdasarkan hasil penelitian ini pengukuran kinerja PR Trubus Alami Malang pada tahun 2019 menunjukkan nilai current performance indicator sebesar 6,3468 dan termasuk kedalam kategori kuning yang berarti dapat disimpulkan bahwa PR Trubus Alami Malang memiliki kinerja yang cukup baik. Meskipun, terdapat beberapa aspek kinerja yang masih perlu diperhatikan untuk dilakukan perbaikan kedepannya. Dari total keseluruhan terdapat 19 KPI yang digunakan dalam pengukuran kinerja, dengan 10 KPI berada pada kategori hijau, 6 KPI berada pada kategori kuning, dan 3 KPI berada pada kategori merah. Untuk KPI dengan kategori merah dan kuning, selanjutnya dilakukan analisis akar penyebab masalah dengan menggunakan metode root cause abalysis (RCA). Berdasarkan hasil identifikasi masalah dengan menggunakan metode RCA didapatkan 9 rekomendasi perbaikan yang dapat diberikan dari hasil pengukuran kinerja yang telah dilakukan