Analisis Kepuasan Apoteker Terhadap Penggunaan Stiker dan Flipchart BUD Pada Pelayanan Kefarmasian Di Apotek
| Main Authors: | Rahma., Amelinda, Tiara, apt. Hananditia Rachma Pramestutie, M.Farm.Klin., apt. Ratna Kurnia Illah, M.Farm |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/187478/1/TIARA%20RAHMA%20AMELINDA.pdf http://repository.ub.ac.id/187478/ |
Daftar Isi:
- Konseling merupakan suatu aktivitas pemberian nasihat atau saran mengenai terapi obat dari seorang apoteker sebagai konselor kepada pasien atau keluarga pasien. Alat bantu konseling sangat penting digunakan saat konseling karena dapat membuat konseling menjadi lebih efektif, khususnya konseling terkait Beyond Use Date (BUD). Kepuasan dapat menjadi indikator pada penggunaan alat bantu konseling ini. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan Apoteker dalam menggunaan stiker dan flipchart BUD dalam pelayanan kefarmasian di apotek. Pengambilan data pada penelitian ini dilakukan di wilayah Malang Raya (Kota Malang, Kab. Malang dan Kota Batu). Teknik sampling pada penelitian ini yaitu purposive sampling berdasarkan kriteria inklusi dan ekslusi. Sampel pada penelitian ini yaitu Apoteker yang telah mengikuti kegiatan webinar Pengabdian Masyarakat dengan topik yang berjudul “Stiker Beyond Use Date (BUD) sebagai Upaya Penjaminan Mutu Obat dalam Peningkatan Peran Apoteker Pada Pelayanan Kefarmasian di Apotek” yang diselenggarakan oleh Tim Penelitian BUD, Jurusan Farmasi, Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya Malang. Sehingga, didapatkan jumlah responden sebanyak 62 responden Apoteker. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner, stiker BUD dan flipchart BUD. SERVQUAL menunjukkan bahwa Apoteker merasa puas dengan alat bantu konseling berupa stiker dan flipchart BUD. IKM menunjukkan bahwa Apoteker merasa puas dengan penggunaan alat bantu konseling berupa stiker dan flipchart BUD dengan nilai IKM 85,503 (kategori baik). Uji korelasi chi square menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara jenis kelamin dengan kepuasan Apoteker. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Apoteker merasa puas dengan penggunaan alat bantu konseling stiker dan flipchart BUD.