ANALISIS KINERJA KEPUASAN PENGGUNA DAN STRATEGI PENGEMBANGAN ANGKUTAN KOTA DAN ONLINE DI WILAYAH KOTA KUPANG
| Main Author: | Agung Wahyu Utama, Andi |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/184815/1/Andi%20Agung%20U.pdf http://repository.ub.ac.id/184815/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui kinerja pelayanan dari angkutan online dan angkutan kota di wilayah Kota Kupang, serta memberikan upaya-upaya yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kinerja dari angkutan online dan angkutan kota tersebut, menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) dan metode Quality Function Deployment (QFD). Kata kunci: Angkutan online, angkutan kota, IPA, QFD