PENERAPAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT PELITA TRANSFER NUSANTARA BERDASARKAN KERANGKA KERJA COBIT 2019
| Main Author: | Manullang, Desyolanda |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/184296/1/DESYOLANDA%20MANULLANG.pdf http://repository.ub.ac.id/184296/ |
Daftar Isi:
- "Desyolanda Manullang, PENERAPAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT PELITA TRANSFER NUSANTARA BERDASARKAN KERANGKA KERJA COBIT 2019 Pembimbing : Suprapto, S.T., M.T. dan Aditya Rachmadi S.ST., M.TI. PT Pelita Transfer Nusantara merupakan startup yang bergerak di bidang Remittance (pertukaran mata uang asing) yang didirikan oleh Crisman Wise Patuan Silaban pada tahun 2018. Tujuan beliau mendirikan perusahaan ini adalah untuk mengatasi permasalahan yang sering dialami oleh orang yang sering mengirim dan menerima uang dari dan ke luar negeri seperti total waktu transfer, prosedur untuk mengirim uang, serta batasan regulasi yang ada. PT Pelita Transfer Nusantara membuat proses transfer uang internasional menjadi mudah dan cepat namun tetap aman dengan menciptakan produk berupa aplikasi dan website bernama Transfree. Untuk mencapai tujuannya, PT Pelita Transfer Nusantara bekerja sama dengan banyak pihak ketiga dan sangat bergantung pada sumber daya yang dimiliki sehingga membutuhkan pengelolaan dan manajemen sumber daya TI yang baik. Mengingat unsur dalam sumber daya TI tidak hanya infrastruktur namun juga SDM, pengelolaan dan manajemen SDM yang baik akan sangat mendukung perusahaan dalam mencapai tujuannya secara optimal. Dibutuhkan evaluasi tata kelola TI yang ada pada PT Pelita Transfer Nusantara untuk menilai sejauh mana PT Pelita Transfer Nusantara dalam mengelola TI dan SDMnya. Evaluasi ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan kerangka kerja COBIT 2019 yang tidak hanya berfokus pada infrastruktur dan divisi IT, namun juga untuk seluruh divisi dalam perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengidentifikasi tingkat kapabilitas dan kondisi pengelolaan sumber daya TI perusahaan saat ini. Dengan harapan setelah evaluasi dilakukan, perusahaan dapat memperbaiki kinerjanya dalam mencapai tujuan dengan menerapkan hasil rekomendasi yang diberikan berdasarkan analisis kesenjangan (gap). Kerangka kerja COBIT 2019 yang digunakan dalam penelitian ini berfokus pada proses APO07 (Managed Human Resource), APO08 (Managed Relationships), dan BAI08 (Managed Knowledge). Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan kuesioner lembar penilaian, wawancara, dan observasi. Responden penelitian ini adalah Chief Product Officer dan Chief Executive Officer perusahaan yang ditentukan berdasarkan RACI Chart. Berdasarkan penilaian, Capability level yang dicapai oleh PT Pelita Transfer Nusantara saat ini adalah level 2 pada proses APO07 dan BAI08, serta level 1 pada proses APO08. Rekomendasi yang diberikan berfokus pada aktivitas dalam mengelola waktu libur minimum, pencadangan staf, peningkatan keterampilan dan kompetensi sumber daya manusia, menjaga kewaspadaan aktivitas hubungan, dan penggunaan serta penilaian pengetahuan. Kata kunci : COBIT 2019, Tata Kelola Teknologi Informasi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Hubungan, Manajemen Pengetahuan, Capability Level, Analisis Kesenjangan"