Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Employee Engagement (Studi Pada PT Jasa Raharja Cabang Jawa Timur)
| Main Author: | Adila, Nurul |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/183206/1/Nurul%20Adila.pdf http://repository.ub.ac.id/183206/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan pada PT Jasa Raharja Cabang Jawa Timur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi dukungan organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui employee engagement pada karyawan PT Jasa Raharja Cabang Jawa Timur. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Jasa Raharja (Persero) Cabang Jawa Timur sejumlah 33 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh (sensus). Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala Likert. Analisis data dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan software menggunakan SmartPLS. Uji instrument penelitian menggunakan uji outer model, uji inner model, uji hipotesis, dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT Jasa Raharja Cabang Jawa Timur. Berdasarkan penelitian menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh signifikan terhadap employee engagement pada karyawan PT Jasa Raharja Cabang Jawa Timur. Penelitian juga menunjukan bahwa employee engagement berpengaruh signifikan terhadap karyawan PT Jasa Raharja Cabang Jawa Timur. Hasil penelitian menunjukan bahwa persepsi dukungan organisasi memberikan pengaruh secara tidak langsung terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui employee engagement pada karyawan PT Jasa Raharja Cabang Jawa Timur.