Interaksi Sosial Branchless Banking Dalam Upaya Pemerataan Aksesibilitas Perbankan (Studi Deskritif Pada Agen Brilink Dan Agen46 Di Malang)
| Main Author: | Hidayat, Rahmat |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/182200/1/Rahmat%20Hidayat%20%282%29.pdf http://repository.ub.ac.id/182200/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini membahas tentang interaksi antara nasabah, agen, dan bank dalam kebijakan branchless banking dalam upaya pemerataan aksesibilitas perbankan di Malang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan interaksi sosial individu yang terlibat dalam pemerataan aksesibilitas perbankan. Penelitian ini menggunakan Teori Interaksional John B. Thompson. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan melakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah kerjasama bank dengan agen dalam yang membuat cara baru nasabah dalam mengakses perbankan ialah dalam rangka memperbanyak face-to-face interaction atau interaksi tatap muka. Interaksi tersebut didukung dengan berbagai interaksi termediasi, interaksi semi-termediasi dan interaksi termediasi online untuk mempermudah interaksi dan bertransaksi.