Evaluasi Usability Pada Aplikasi Road Transport And Traffic Information Center (RTTIC) Kota Malang Dengan Menggunakan Metode Usability Testing
| Main Author: | Maulana, Agung Rizqi |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/180478/1/Agung%20Rizqi%20Maulana%20%20%282%29.pdf http://repository.ub.ac.id/180478/ |
Daftar Isi:
- Dinas Perhubungan Kota Malang pada tahun 2016 meluncurkan aplikasi mobile RTTIC Kota Malang. Aplikasi RTTIC Kota Malang dapat membantu penggunanya untuk mendapatkan informasi situasi lalu lintas terkini, informasi mengenai lokasi, nomor telepon, dan kegiatan penting di Kota Malang. Aplikasi ini sudah diunduh 10 ribu kali oleh pengguna di Google Playstore dan memiliki rating 2.9 dari skala 5 bintang. Dari penuturan pengguna terdapat beberapa masalah pada aplikasi, di antaranya orientasi layar yang mengurangi kenyamanan pengguna, halaman awal aplikasi tidak menampilkan menu yang tersedia, dan icon CCTV pada peta CCTV menyerupai icon lain. Berdasarkan permasalahan yang didapatkan, evaluasi usability perlu dilakukan untuk menilai tingkat usability aplikasi. Metode usability testing digunakan sebagai metode evaluasi yang mengikutsertakan 9 partisipan untuk pengujian aplikasi. Pengujian dilaksanakan sejumlah empat kali, dua kali pengujian task scenario pada aplikasi dan dua kali pengujian task scenario pada rekomendasi perbaikan. Dua kali pengujian dilakukan dengan tujuan untuk membandingkan nilai usability antara aplikasi dengan rekomendasi perbaikan. Sementara pengujian task scenario pada aplikasi dan rekomendasi perbaikan dilakukan masing-masing dua kali untuk menilai aspek usability yang membutuhkan pengujian lebih dari satu kali. Temuan masalah setelah melakukan wawancara pasca pengujian akan menjadi dasar dalam pembuatan rekomendasi perbaikan. Rekomendasi perbaikan diujikan kembali seperti pengujian pada aplikas, setelah itu nilai usability yang dibandingkan. Peningkatan nilai usability yang didapatkan dari rekomendasi perbaikan yaitu 10,06%.