Evaluasi Program Diklat Kepemimpinan Tingkat IV Untuk Organisasi Perangkat Daerah Dalam Mengembangkan Inovasi Pelayanan Publik (Studi di Dinas Pariwisata dan Budaya Kota Malang dan Dinas Lingkungan Hidup Kota Malang)
| Main Author: | Masdar, Andi Muhammad Ilham Rusali |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/178744/1/Andi%20Muhammad%20Ilham%20Rusali%20Masdar.pdf http://repository.ub.ac.id/178744/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan atas dasar pentingnya untuk mengetahui kontribusi dari pelaksanaan pendidikan dan pelatihan kepemimpinan tingkat IV (Diklatpim IV) sampai saat ini dalam hal inovasi pelayanan public. Pasalnya, terlepas dari perkembangan inovasi yang dilakukan oleh pemerintah Kota Malang, belum diketahui apakah perkembangan inovasi pemerintah Kota Malang merupakan salah satu dampak dari pelaksanaan program Diklatpim tingkat IV yang menggunakan pola baru dengan menitik beratkan pada proyek perubahan. Namun di dalam kebijakan pasti ada evaluasi dan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan bahan evaluasi untuk mengambil langkah yang tepat kedepannya. Berdasarkan dasar penelitian, maka penelitian ini memiliki tujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis evaluasi program Diklat Pim tingkat IV dalam pengembangan inovasi pelayanan public di kota malang serta mendeskripsikan dan menganalisis terwujudnya Inovasi Pelayanan Publik melalui Diklatpim IV. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dan analisis data dari Miles dan Huberman (Miles, Huberman, dan Saldana, 2014:14). Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa Program Diklatpim IV memiliki tujuan untuk membangun karakter dan sikap perilaku peserta, perencanaan pelaksanaan instansi, melakukan kolaborasi secara internal dan eksternal dalam mengelola tugas-tugas organisasi ke araf efektivitas dan efisiensi pelaksanaan kegiatan instansi, melakukan inovasi sesuai bidang tugasnya guna mewujudkan pelaksanaan kegiatan yang lebih efektif dan efisien, mengoptimalkan seluruh potensi sumber daya internal dan eksternal organisasi dalam implementasi kegiatan unit instansinya. Adapun output dari pelatihan Diklatpim IV pada penelitian ini dapat dilihat pada dua OPD yaitu Dinas Lingkungan Hidup Kota Malang dan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan. Untuk Dinas Lingkungan Hidup Kota Malang menghasilkan inovasi program Pengelolaan Sampah B3 dan untuk Dinas Pariwisata dan Kebudayaan menghasilkan inovasi pemberdayaan Pokdarwis (Kelompok Sadar Wisata). Kedua program ini merupakan kegiatan yang telah ada sebelumnya, dilanjutkan dengan menambahkan inovasi-inovasi kreatif yang didapatkan dari pelatihan Diklatpim IV yang berjalan dalam lima tahapan.