Hubungan Tingkat Kepuasan dengan Loyalitas Konsumen Benih Jagung Pakan di Desa Panggungrejo, Kecamatan Panggungrejo, Kabupaten Blitar
| Main Author: | Pamungkas, Indra Putra |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/173669/ |
Daftar Isi:
- Komoditas jagung pakan merupakan salah satu komoditas strategis nasional. Upaya peningkatan jumlah produksi jagung pakan nasional dapat dilakukan salah satunya dengan cara intensifikasi. Penggunaan benih hibrida adalah salah satu teknologi intensifikasi untuk meningkatkan produksi. Hal ini membuat pasar benih jagung pakan hibrida menjadi pasar yang potensial bagi produsen benih jagung pakan. Produsen jagung pakan hibrida bersaing untuk menjadi pemimpin pasar dengan menawarkan keunggulan dari masing-masing produknya dan menyesuaikan permintaan, kondisi pasar, serta atribut yang dipertimbangkan. Berdasarkan kondisi tersebut maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan menganalisis tingkat kepentingan dan kinerja atribut produk, tingkat kepuasan petani, tingkat loyalitas, dan hubungan antara tingkat kepuasan dengan tingkat loyalitas petani terhadap benih jagung pakan hibrida yang beredar di Desa Panggungrejo, Kecamatan Panggungrejo, Kabupaten Blitar. Penentuan lokasi penelitian dilakukan secara purposive dengan alasan bahwa Desa Panggungrejo merupakan salah satu sentra produksi jagung pakan di Kabupaten Blitar. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Mei – Juli 2019. Pengujian instrumen menggunakan Uji Cochran Q Test diterapkan secara purposive pada 50 petani jagung pakan di wilayah Malang Raya, sedangkan untuk penelitian lanjutan untuk menjawab tujuan penelitian menggunakan 35 petani jagung pakan di Desa Panggungrejo yang ditentukan secara purposive dengan syarat telah menggunakan benih jagung pakan hibrida putihan (tidak bermerek) minimal 3 musim tanam. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan observasi. Alat analisis yang digunakan ialah Important Performance Analysis (IPA), Costumer Satisfactin Index (CSI), Piramida Loyalitas, dan Korelasi Rank Spearman. Secara menyeluruh, analisis dibantu dengan aplikasi SPSS dan Microsoft Excel. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat 7 atribut yang lolos dalam uji Cochran Q Test. Pada analisis IPA, ketujuh atribut tersebut tersebar pada 3 kuadran. Kuadran I terdapat 4 atribut yaitu produktivitas, umur panen, ujung tongkol penuh/muput, dan tahan roboh. Kuadran II terdapat atribut harga benih serta kuadran IV terdapat atribut daya tumbuh dan ketahanan terhadap hama & penyakit. Secara keseluruhan, petani puas terhadap produk benih jagung pakan hibrida yang digunakan. Loyalitas petani di Desa Panggungrejo berada dalam tingkatan liking the brand. Tingkat kepuasan dengan tingkat loyalitas memiliki hubungan yang positif dan searah. Hasil analisis hubungan tersebut signifikan karena nilai signifikansinya 0,00 kurang dari 0,05. Saran yang dapat diberikan dari penelitian ini yaitu, produsen benih lokal jagung pakan hibrida perlu melakukan perbaikan kinerja atribut yang terdapat pada kuadran I. Kelompok tani bersama pemerintah desa atau kabupaten perlu mengkaji dalam mengatasi permasalahan yang terdapat pada Desa Panggungrejo, serta perlu adanya penelitian lebih lanjut terkait topik yang sama pada kabupaten sentra lainnya dan penelitian sejenis pada komoditas strategis lainnya.