Pengaruh Penerapan Program Laku Pandai dan Mobile Banking Terhadap Dana Pihak Ketiga dan Efisiensi Biaya (Studi Pada Bank Umum di Indonesia Periode 2015-2017)
Main Author: | Suryani, Yuliana Erma |
---|---|
Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
Bahasa: | eng |
Terbitan: |
, 2019
|
Subjects: | |
Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/172521/1/Yuliana%20Erma%20Suryani.pdf http://repository.ub.ac.id/172521/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh adanya penerapan program laku pandai dan mobile banking terhadap Dana Pihak Ketiga dan Efisiensi Biaya pada bank umum di Indonesia. Data penelitian diperoleh dari laporan keuangan yang dipublikasikan dari tahun 2015-2016 pada masing-masing bank. dengan menggunakan teknik purposive sampling, maka diperoleh 10 sampel yaitu Bank BRI, BCA, BNI, BTN, MANDIRI, BTPN, BUKOPIN, BPD BJB, SINARMAS, DANAMON. Jumlah agen laku pandai digunakan sebagai indikator penilaian program laku pandai serta jumlah transaksi digunakan sebagai indikator penilaian mobile banking, sedangkan untuk penilaian efisiensi biaya dalam penelitian ini menggunakan rasio Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO). Pengujian hipotesis menggunakan teknik analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara penerapan program laku pandai terhadap meningkatnya jumlah Dana Pihak Ketiga (DPK). namun penerapan program laku pandai tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap efisiensi biaya. Hasil penelitianjuga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan adanya mobile banking terhadap meningkatnya DPK dan menurunnya biaya operasional. Saran yang dapat diberikan oleh peneliti untuk pihak yang terkait agar selalu melakukan inovasi layanan keuangan agar masyarakat Indonesia senantiasa menggunakan jasa layanan keuangan formal demi keamanan dan kenyamanan.