Pemodelan Dan Evaluasi Proses Bisnis Pengembangan Perangkat Lunak Dengan Menerapkan Metode Process Mining Dan Quality Evaluation Framework (QEF) Studi Pada PT. XYZ
| Main Author: | -, Nafiani |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/172095/1/NAFIANI%20-%20SKRIPSI%20%282%29.pdf http://repository.ub.ac.id/172095/ |
Daftar Isi:
- PT. XYZ adalah sebuah perusahaan yang menjual layanan dan solusi terhadap permasalahan pelanggan, layanan dan solusi yang dijual merupakan sebuah produk yang telah dikembangkan sebelumnya oleh PT. XYZ dan akan terus dikembangkan menyesuaikan penambahan fungsi sesuai dengan permintaan pelanggan. Untuk dapat mencapai visi misinya tentu PT. XYZ harus memiliki proses bisnis pengembangan perangkat lunak yang baik. Saat ini proses pengembangan layanan dan solusi masih belum memiliki suatu Standart OperationaI Procedure (SOP) yang bersifat tertulis yang dapat menyebabkan terjadinya kendala dalam melakukan evaluasi pada kinerja sistem dan lewatnya pengembangan suatu produk dari batas waktu yang telah ditentukan. OIeh karena itu, perIu dilakukannya evaIuasi lebih lanjut agar tidak berdampak negatif pada proses pengembangan produk. EvaIuasi diIakukan dengan menggunakan sumber wawancara dan event log yang menggunakan metode process mining untuk melakukan pengolahan serta analisis event log lebih lanjut dengan bantuan Disco dan ProM 6 Tools. Setelah itu proses evaIuasi akan diIanjutkan dengan menggunakan Quality Evaluation Framework (QEF) untuk membandingkan antara nilai target dengan nilai hasil wawancara dan nilai event log. Dari hasiI evaIuasi, didapatkan 13 quality factor, 4 quality factor diantaranya tidak sesuai dengan target perusahaan dikarenakan waktu pengerjaan yang tercatat pada event log melebihi target. Adapun beberapa aktivitas yang tercatat pada event log tidak sesuai prosedural seperti proses yang tidak ditutup dalam jangka waktu yang lama dan dan proses yang memiliki nilai waktu mulai dan selesai yang sama.