Evaluasi Usability Aplikasi SIAP TARIK Dengan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS) Pada Puskesmas Tarik Sidoarjo
| Main Author: | Iryanto, Muhammad Ulul Albab |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/172024/ |
Daftar Isi:
- Puskesmas Tarik Kabupaten Sidoarjo merupakan salah satu instansi pelayanan masyarakat bidang kesehatan yang memiliki 12 poli untuk pelayanannya. total pasien Puskesmas Tarik yang terdaftar terhitung kurang lebih sebanyak 15.000 orang dan memiliki 82 dokter. Jumlah pasien yang datang perharinya rata-rata sebanyak 100 hingga 250 orang, sehingga selalu terjadi penumpukan antrian dalam gedung puskesmas dan mengakibatkan penurunan kenyamanan pasien yang datang. Oleh karena itu puskesmas Tarik mengembangkan fasilitas informasi mengenai puskesmas Tarik dan memiliki fitur booking antrian dalam sebuah platform mobile bernama SIAP TARIK. Setelah 2 tahun penerapan SIAP TARIK berjalan di puskesmas Tarik sidoarjo, pihak puskesmas menerima feedback dari penggunanya. Setelah dilakukan analisis permasalahan, peneliti menarik kesimpulan masalah tersebut berkaitan dengan usability sistem tentang kemudahan pengguna mengoprasikan sistem. Oleh karena itu dilakukan pengujian summative pada sistem dengan menggunakan metode usability testing dan system usability scale dengan cara pemberian tugas, pengisian kuesioner dan melakukan wawancara. Hasil dari usability testing dan system usability scale menunjukan tingkat usability SIAP TARIK berada pada rating okgood, grade “D” dan berada pada marginal high dengan skor SUS 66,5 yang mana hasil tersebut masih membutuhkan perbaikan untuk meningkatkan tingkat usabilitasnya. Dengan guidelines yang sudah ada akan menjadi acuan dalam memberikan rekomendasi untuk pengembangan aplikasi SIAP TARIK kedepannya.