Evaluasi Kesuksesan Implementasi Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) Di Kabupaten Sidoarjo Berdasarkan Model DeLone and McLean
| Main Author: | Fannani, Alfian |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/171990/ |
Daftar Isi:
- Pemerintah Kabupaten Sidoarjo telah mengimplementasikan e-government bagi pegawai yang bernama Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) untuk memberikan layanan bagi pegawai dalam penilaian prestasi kerja. Namun, dalam penggunaan sehari-hari SKP masih memiliki berbagai macam kendala. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan tiap-tiap variabel pada model DeLone and McLean untuk mengetahui sejauh mana kesuksesan SKP Kabupaten Sidoarjo. Model DeLone and McLean yang terdiri dari variabel information quality, system quality, service quality, intention to use, user satisfaction, dan net benefit. Pengambilan data dilakukan dengan membagikan 10 kuesioner kepada 12 Satuan Kerja Pangkat Daerah (SKPD) di Kabupaten Sidoarjo dengan teknik pengambilan data cluster random sampling. Data yang terkumpul dari pegawai yang bertindak sebagai responden adalah sebesar 120 setelah itu diolah dengan pendekatan statistik deskriptif dan didapatkan hasil bahwa tingkat kesuksesan SKP di Kabupaten Sidoarjo dari perspektif pegawai dengan persentase sebesar 82,34% yang termasuk dalam kategori ‘Sangat Tinggi’. Namun, masih terdapat tiga variabel yang memiliki nilai di bawah rata-rata, yaitu variabel information quality dengan indikator yang terendah relevance, accuracy, dan completeness; system quality dengan indikator yang terendah integration; dan service quality dengan indikator yang terendah responsive dan empathy. Sebagai rekomendasi, maka variabel yang masih di bawah rata-rata perlu dioptimalkan melalui perbaikan.