Pengembangan Aplikasi Mobile Pemesanan Jasa Laundry Berbasis Android
| Main Author: | Fernanda, Fajri |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/171892/ |
Daftar Isi:
- Bisnis binatu (laundry) atau bisnis penyedia jasa cuci pakaian merupakan suatu bisnis yang sangat diminati saat sekarang ini. Proses layanan binatu terbagi dalam beberapa tahap yaitu tahap pendaftaran cucian, pemrosesan pakaian, dan pengambilan pakaian. Snapwash adalah penyedia jasa laundry yang berada di kota Bekasi. Snapwash ingin menyediakan sebuah layanan pemesanan jasa laundry langsung kedepan pintu pengguna yang dapat dipesan melalui aplikasi kemudian agen akan menjemput pakaian yang akan di-laundry dan mengantarkannya ke Snapwash atau salah satu mitra yang bekerja sama dengan Snapwash. Maka dari itu, aplikasi Snapwash berbasis Android dibuat untuk membantu pelanggan, melalui aplikasi pengguna dapat memesan jasa laundry, tracking progress, mendapat push notification terkait laundry yang sedang diproses dan dapat mengirim pertanyaan terkait laundry dan melakukan komplain laundry melalui chatbot yang dikembangkan menggunakan Dialogflow. Pihak Snapwash juga dibuatkan sebuah sistem website admin untuk mengelola pesanan laundry dari pelanggan. Dalam penelitian ini, aplikasi ini dikembangkan dengan menerapkan metode prototyping karena dapat membantu dalam proses penggalian kebutuhan pengguna. Implementasi kode program aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman Kotlin. Berdasarkan hasil pengujian unit dan validasi mendapatkan hasil 100% valid yang dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini sudah memenuhi dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hasil dari pengujian usability yang menggunakan SUS (System Usability Scale) sebagai instrumen mendapatkan hasil nilai 75,5 yang dapat disimpulkan bahwa aplikasi berada pada kategori Acceptable dan sesuai kebutuhan pengguna.