Analisis dan Perbaikan Proses Bisnis dengan Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) Pada PT. Andynni Chitta Sejahtera
| Main Author: | Bagaskara, Prakoso Adi |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/171889/ |
Daftar Isi:
- PT. Andynni Chitta Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang maintenance kapal laut khususnya yaitu pada kegiatan sandblasting dan pengecatan. Dalam menjalankan proses bisnis PT. Andynni Chitta Sejahtera masih mengalami kendala dan permasalahan pada beberapa aktivitas proses bisnisnya yang masih banyak dikerjakan secara manual yang mengakibatkan aktivitas yang dikerjakan menjadi lama dan menimbulkan risiko terjadinya human error menjadi sangat tinggi. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut perlu dilakukannya analisis dan evaluasi pada proses bisnis yang sedang berjalan. Hal yang dilakukan adalah identifikasi proses bisnis dengan menggunakan metode process landscape model untuk membedakan proses manajemen, pendukung, dan proses utamanya. Diketahui terdapat 4 proses utama yang akan didekomposisi sampai ke tingkat paling detail yaitu pemodelan dengan menggunakan Bussiness Process Model and Notation (BPMN). Setelah itu dilakukan evaluasi dan analisis permasalahan pada Proses Bisnis Utama tersebut dengan menggunakan Value Added Assessment (VAA) dan Root Cause Analysis (RCA). Dari hasil analisis dan evaluasi ditemukan 2 aktivitas No Value Added (NVA) yang dapat dipertimbangkan untuk dihilangkan pada proses rekomendasi dan terdapat 9 aktivitas yang bermasalah yang perlu dilakukan perbaikan dengan menggunakan metode tools streamlining dari Business Process Improvement (BPI). Terakhir dilakukan simulasi dengan menggunakan Bizagi Modeler untuk mengetahui seberapa besar penurunan waktu yang terjadi antara proses bisnis (as-is) dengan proses bisnis (to-be). Pada Proses Bisnis Penerimaan Order Jasa terjadi penurunan waktu proses sebesar 541,6 menit, pada Proses Bisnis Pengadaan Alat & Material terjadi penurunan waktu sebesar 173,46 menit. Pada Rekomendasi Proses Bisnis Produksi terjadi penurunan waktu sebesar 344,06 menit. Pada proses terakhir yaitu Rekomendasi Proses Bisnis Penyelesaian Order Jasa terjadi penurunan waktu sebesar 673,35 menit. Hal ini menunjukan terjadi penurunan waktu yang cukup signifikan jika proses bisnis rekomendasi diterapkan pada PT. Andynni Chitta Sejahtera.