Evaluasi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo)
| Main Author: | Fadhilah, Rifdah Nur |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/171863/ |
Daftar Isi:
- Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo berfokus melayani masyarakat dalam bidang informasi dan komunikasi serta statistika dan persandian secara transparan dan akuntabel pada bidang komunikasi dan informatika. Untuk memberikan pelayanan yang maksimal, maka Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo harus mempunyai sumber daya manusia yang cukup dan mumpuni. Berdasarkan hasil wawancara, ditemukan beberapa masalah dalam pengelolaan sumber daya manusia. Untuk mengetahui kondisi saat ini dalam pengelolaan sumber daya manusia dapat dilakukan penilaian tingkat kapabilitas pada proses EDM04 Ensure Resource Optimization dan APO07 Manage Human Resource dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan lembar penilaian. Penilaian dilakukan secara bertahap dari level 0 Incomplete Process hingga level 5 Optimizing Process untuk mengetahui nilai tingkat kapabilitas. Kemudian, melakukan analisis kesenjangan antara nilai tingkat kapabilitas yang didapat dan target level. Sehingga, akan diperoleh rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kondisi proses sumber daya manusia pada organisasi. Nilai tingkat kapabilitas untuk proses EDM04 Ensure Resource Optimization berada pada level 1 dengan target level di level 2 dan untuk proses APO07 Manage Human Resource yaitu level 2 dengan target level di level 3. Sehingga, kesenjangan yang diperoleh oleh masing-masing proses yaitu sebanyak 1. Rekomendasi perbaikan yang diberikan merujuk pada kegiatan dan dokumen yang berkaitan dengan masing-masing proses