Evaluasi Dan Perbaikan Antarmuka Aplikasi Lembar Kerja Anggaran Investasi PT. PLN (Persero) Area Malang Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough Dan Heuristic Evaluation
| Main Author: | Hidayatullah, Danu Firmansyah |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/171582/ |
Daftar Isi:
- Aplikasi LKAI (Lembar Kerja Anggaran Investasi) Area Malang merupakan aplikasi berbasis web yang digunakan oleh pegawai bidang perencanaan PT. PLN (Persero) Area Malang untuk merekap data hasil survei terkait program perkuatan jaringan dan penekanan susut distribusi. Berdasarkan hasil wawancara terkait aplikasi LKAI, ditemukan permasalahan tidak adanya instruksi tata cara pengisian data pada modal box uraian lokasi, tidak ada info detail pengguna yang sedang login, dan ukuran blanko pekerjaan yang terlalu kecil. Evaluasi dilakukan untuk menemukan permasalahan usability lebih mendalam menggunakan metode Cognitive Walkthrough dan Heuristic Evaluation dengan melibatkan 3 evaluator subject matter expert dan 3 evaluator usability expert. Evaluasi menggunakan Cognitive Walkthrough menemukan 205 permasalahan usability yang dinormalisasi menjadi 22 permasalahan, dimana 64% dari seluruh permasalahan ditemukan pada Heuristic Evaluation. Sedangkan Heuristic Evaluation menemukan 20 permasalahan usability, dimana usability heuristic dengan permasalahan terbanyak adalah H-5 (Error prevention) dengan 5 temuan atau 25% dari seluruh permasalahan. Hasil evaluasi kemudian dibuat 30 prototype perbaikan antarmuka berdasarkan guideline 10 prinsip usability heuristic. Selanjutnya dilakukan validasi pada prototype menggunakan kuesioner system usability scale yang diperoleh skor 80,83 dengan tingkat acceptability ranges berada pada kategori acceptable, grade scale berada pada grade B, adjective ratings berada pada kategori excellent, dan percentile rank berada pada grade A.