Evaluasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Politeknik Kesehatan Kemenkes Surabaya Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 4.1 Dengan Domain Ds (Deliver And Support) Dan Me (Monitor And Evaluate)
| Main Author: | Arviana, Nerissa |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/169338/1/Nerissa%20Arviana%20%282%29.pdf http://repository.ub.ac.id/169338/ |
Daftar Isi:
- Salah satu instansi pendidikan yang memafaatkan teknologi informasi dalam mendukung kegiatan oprasionalnya adalah Politeknik Kesehatan Kemenkes Surabaya (Poltekkes). Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan, teknologi Informasi pada Poltekkes masih memiliki beberapa kekurangan dalam penerapannya. Permasalahan yang ditemukan adalah Poltekkes belum memiliki standar pelaksanaan pada beberapa sistem yang digunakan sehingga tata kelola teknologi informasi belum dilakukan secara maksimal. Hubungan Poltekkes dengan pihak ketiga sebagai pembuat sistem juga kurang baik karena pihak ketiga sering kurang merespon permintaan perbaikan sistem yang ada. Hal itu disebabkan oleh kurang detailnya perjanjian yang dibuat oleh kedua belah pihak. Dengan beberapa masalah yang muncul, maka diperlukan evaluasi untuk mendapat solusi dari permasalahan tersebut. Tujuan dari diadakannya evaluasi ini adalah untuk mengukur dan mengetahui maturity level pada Poltekkes Surabaya dan mengetahui analisis kesenjangan kondisi tata kelola saat ini dengan yang diharapkan sehingga menghasilkan suatu rekomendasi untuk untuk meningkatkan kinerja teknologi informasi. Evaluasi ini menggunakan COBIT 4.1 yang berfokus pada domain Deliver and Support (DS) dan Monitor and Evaluate (ME). Kedua domain tersebut akan menjadi sebuah standar penilaian untuk Poltekkes karena proses – proses yang ada pada kedua domain terkait dengan permasalahan yang muncul jika dibandingkan dengan domain lain. Setelah melakukan evaluasi maka dihasilkan nilai maturity level domain DS memiliki nilai rata- rata sebesar 1,41 yaitu berada di level 1 dan maturity level yang diharapkan berada di level 2. Pada domain Monitor and evaluate (ME) memiliki nilai rata-rata sebesar 2,5 dan maturity level yang diharapkan berada di rata – rata level 3. Dari hasil tersebut maka didapat sebuah rekomendasi yang diberikan, Poltekkes perlu untuk melakukan pengawasan beserta dokumentasi terhadap kinerja pihak ketiga dan melakukan pemantauan terkait dokumen kontrak TI yang dibuat apakah sudah berjalan dengan sesuai atau tidak. Saat pembuatan kontrak dilakukan dengan melibatkan kedua pihak yang saling terkait dengan adanya kerja sama tersebut agar semua pihak dapat saling diuntungkan.