Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth (Ewom) Di Media Sosial Instagram Terhadap Minat Berkunjung Wisata Ke Malang Raya (Studi Pada Akun Instagram Amazing Malang)
| Main Author: | Kurniasari, Wike Agustin |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/167177/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini membahas Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM) di media sosial Instagram terhadap minat berkunjung. eWOM adalah bentuk komunikasi pemasaran dengan pernyataan positif atau negatif yang dilakukan oleh pelanggan atau mantan pelanggan tentang suatu produk atau perusahaan untuk membagikan pengalamannya melalui internet. Terdapat lima variabel pembentuk eWOM yang digunakan pada penelitian ini yaitu Concern for others, Expressing positive feelingss, Economic insentive, Helping the company, Platform assistance kemudian diteliti melalui akun Instagram Amazing Malang yang merupakan strategi media promosi online wisata di Malang Raya yang bertujuan untuk memberikan informasi wisata yang efektif dan efisien untuk meningkatkan minat berkunjung wisata. Pengumpulan data dilakukan menggunakan teknik simple random sampling dengan menyebarkan kuesioner secara online pada followers Instagram Amazing Malang yang pernah menerima informasi akun tersebut sehingga didapati 125 responden. Penelitian ini tergolong penelitian statistik eksplanatif bertujuan untuk mengetahui pengaruh eWOM secara parsial dan simultan menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis secara simultan, eWOM memiliki pengaruh yang positif terhadap minat berkunjung wisata ke Malang Raya melalui media sosial Instagram Amazing Malang. Sedangkan berdasarkan hasil analisis secara parsial, variabel Expressing positive feelingss dan helping the company memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat berkunjung.