Cover Image

Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan)

Main Author: Muzacki, Ilham Febi
Format: Thesis NonPeerReviewed
Terbitan: , 2018
Subjects:
006.7 Multimedia systems
Online Access: http://repository.ub.ac.id/167110/
ctrlnum 167110
fullrecord <?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><relation>http://repository.ub.ac.id/167110/</relation><title>Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan)</title><creator>Muzacki, Ilham Febi</creator><subject>006.7 Multimedia systems</subject><description>Peranan website bagi sebuah instansi pemerintahan saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi suatu instansi tersebut, termasuk juga bagi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan. Namun sejak awal dipublikasikan yaitu pada tahun 2016 website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan belum pernah dilakukan evaluasi website sehingga pihak Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan tidak tahu bagaimana kualitas website tersebut. Penelitian ini menganalisis dan mengukur kualitas layanan website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan berdasarkan sudut pandang pengguna. Data pengguna didapatkan dengan penyebaran kuesioner berdasarkan 3 dimensi pada webqual 4.0 yaitu dimensi usability, information dan service interaction. Kemudian hasil dari kuesioner tersebut dianalisis dengan metode Importance Performance Analysis (IPA). Hasil analisis menunjukkan bahwa website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan tidak sesuai dengan harapan pengguna dengan hasil analisis kesesuain sebesar 95.79% atau &lt;100% dan rata-rata hasil analisis kesenjangan sebesar -0.13 atau &lt; 0. Prioritas perbaikan pada website ini terdapat pada atribut nomer 14 (Website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan memberikan informasi yang detail) dan 20 (Website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan memudahkan untuk berkomunikasi dengan pihak pengelola) yang merupakan atribut pada kuadran A. Rekomendasi yang diberikan adalah perbaikan pada atribut di kuadran A.</description><date>2018-12-12</date><type>Thesis:Thesis</type><type>PeerReview:NonPeerReviewed</type><identifier> Muzacki, Ilham Febi (2018) Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya. </identifier><relation>SKR/FTIK/2018/1019/051900811</relation><recordID>167110</recordID></dc>
format Thesis:Thesis
Thesis
PeerReview:NonPeerReviewed
PeerReview
author Muzacki, Ilham Febi
title Evaluasi Kualitas Website Pemerintah Daerah Dengan Menggunakan Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan)
publishDate 2018
topic 006.7 Multimedia systems
url http://repository.ub.ac.id/167110/
contents Peranan website bagi sebuah instansi pemerintahan saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi suatu instansi tersebut, termasuk juga bagi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan. Namun sejak awal dipublikasikan yaitu pada tahun 2016 website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan belum pernah dilakukan evaluasi website sehingga pihak Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan tidak tahu bagaimana kualitas website tersebut. Penelitian ini menganalisis dan mengukur kualitas layanan website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan berdasarkan sudut pandang pengguna. Data pengguna didapatkan dengan penyebaran kuesioner berdasarkan 3 dimensi pada webqual 4.0 yaitu dimensi usability, information dan service interaction. Kemudian hasil dari kuesioner tersebut dianalisis dengan metode Importance Performance Analysis (IPA). Hasil analisis menunjukkan bahwa website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan tidak sesuai dengan harapan pengguna dengan hasil analisis kesesuain sebesar 95.79% atau <100% dan rata-rata hasil analisis kesenjangan sebesar -0.13 atau < 0. Prioritas perbaikan pada website ini terdapat pada atribut nomer 14 (Website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan memberikan informasi yang detail) dan 20 (Website Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Pasuruan memudahkan untuk berkomunikasi dengan pihak pengelola) yang merupakan atribut pada kuadran A. Rekomendasi yang diberikan adalah perbaikan pada atribut di kuadran A.
id IOS4666.167110
institution Universitas Brawijaya
affiliation mill.onesearch.id
fkp2tn.onesearch.id
institution_id 30
institution_type library:university
library
library Perpustakaan Universitas Brawijaya
library_id 480
collection Repository Universitas Brawijaya
repository_id 4666
subject_area Indonesian Language Collection/Kumpulan Karya Umum dalam Bahasa Indonesia*
city MALANG
province JAWA TIMUR
shared_to_ipusnas_str 1
repoId IOS4666
first_indexed 2021-10-28T06:51:46Z
last_indexed 2021-10-28T07:51:32Z
recordtype dc
_version_ 1751454153112027136
score 17.538404

Lihat Juga