Perbaikan Proses Bisnis Menggunakan Business Process Improvement pada Badan Pusat Statistik Kabupaten Kediri
| Main Author: | Guntara, Claudio Canigia |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/166820/ |
Daftar Isi:
- Badan Pusat Statistik adalah sebuah lembaga pemerintahan Non- Departemen yang bertanggung jawab langsung kepada presiden. Salah satu peranan dari Badan Pusat Statistik ialah menyediakan kebutuhan data bagi pemerintah dan masyarakat, sejalan dengan hal itu dilakukan kegiatan Survei Sosial Ekonomi Nasional atau Susenas. Namun dalam pelaksanaan kegiatan Susenas Badan Pusat Statistik Kabupaten Kediri dalam tingkat capaian dari setiap prosesnya lebih rendah dibandingkan dengan daerah lain dalam provinsi Jawa Timur. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka penelitian ini dilakukan untuk menganalisis permasalahan proses bisnis pelaksanaan Susenas pada Badan Pusat Statistik Kediri dan selanjutnya akan memberikan rekomendasi perbaikan proses bisnis. Langkah pertama ialah melakukan wawancara dan observasi untuk mengetahui proses bisnis yang berjalan dan kemudian dilakukan pemodelan proses dengan menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN). Terdapat tiga proses bisnis utama yaitu proses bisnis pemutakhiran blok sensus, proses bisnis pencacahan sampel rumah tangga dan proses bisnis pemeriksaan berkas. Selanjutnya melakukan analisis permasalahan dengan menggunakan metode Fault tree Analysis (FTA) untuk mendapatkan akar permasalahan dari setiap proses bisnis. Langkah selanjutnya perbaikan proses bisnis menggunakan Business Process Improvement (BPI) dengan tool Streamlining. Dari hasil perbandingan antara proses bisnis saat ini (as-is) dengan proses bisnis rekomendasi (to-be), pada proses bisnis pemutakhiran blok sensus mengalami percepatan waktu rata-rata 23.85%, pada proses bisnis pencacahan sampel rumah tangga mengalami percepatan waktu rata-rata 47.76% dan pada proses bisnis pemeriksaan berkas mengalami percepatan waktu rata-rata 8.15%. Dengan hasil rekomendasi perbaikan proses bisnis yang diberikan diharapkan dapat membantu intansi mengatasi permasalahan yang terjadi dan memperbaiki proses bisnisnya.