Implementasi Program Tombol BISA (Briliant, Inovatif, Speed, Acountable) oleh Kepolisian Resor Sukabumi Kota (Studi Pada Kepolisian Resor Sukabumi Kota)
| Main Author: | Utama, Alfarisi Difa |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/165274/1/Alfarisi%20Difa%20Utama.pdf http://repository.ub.ac.id/165274/ |
Daftar Isi:
- Kota Sukabumi merupakan salah satu yang memiliki tingkat permasalahan keamanan dan ketertiban tertinggi ke-3 di Provinsi Jawa Barat tahun 2016 setelah Kota Bandung dan Kota Bogor. Implementasi program Tombol BISA (Briliant, Inovatif, Speed, Accountable) merupakan upaya Kepolisian Resor Sukabumi Kota untuk mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan keamanan dan ketertiban masyarakat Kota Sukabumi yang berlandaskan pada Undang-undang No 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Republik Indonesia, Undang-undang No 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik dan Program Prioritas Kapolri ke dua “peningkatan pelayanan publik yang lebih mudah berbasis teknologi TI”. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang berlokasi di Kota Sukabumi sedangkan situsnya di Kepolisian Resor Sukabumi Kota. Sumber data primer diperoleh dari wawancara dengan beberapa informan yang berkaitan, sedangkan sumber data sekunder diperoleh dari dokumen-dokumen yang berkaitan dengan topik penelitian. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan instrumen penelitiannya adalah peneliti sendiri dan beberapa alat pendukung seperti pedoman wawancara dan alat bantu lainnya. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi program tombol BISA yang dilaksanakan oleh Polres Sukabumi Kota belum terimplementasi dengan baik. Berdasarkan indikator menurut Edward III, secara struktur birokrasi belum efektif dilihat dari belum ditetapkan standard operating procedure (SOP). Aspek disposisi sudah cukup baik dalam menjalankan tugasnya masing-masing. Aspek komunikasi untuk eksternal masih kurang baik dikarenakan pada indikator penyaluran informasi yang dilakukan belum optimal. Pada aspek sumber daya, sumber daya manusia sudah baik secara kualitas dan kuantitas. Sarana prasarana masih perlu ditingkatkan terutama dalam pengadaan alat tombol BISA berupa tombol meja. Sumber anggaran untuk pelaksanaan program tombol BISA masih tergantung dari dana hibah pihak swasta serta hasil pelaksanaan program tombol BISA belum memberikan manfaat kepada masyarakat secara luas. Saran penting yang diberikan dari hasil penelitian ini bagi Kepolisian Resor Sukabumi Kota adalah peningkatan dalam komunikasi eksternal, mengoptimalkan alat tombol BISA yang lebih menjangkau masyarakat seperti berbasis android, serta meningkatkan pengadaan alat penunjang dan pemeliharaan sistem tombol BISA.