Inovasi Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Malang
| Main Author: | Sari, Afianda Prawita |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/164726/1/Afianda%20Prawita%20Sari.pdf http://repository.ub.ac.id/164726/ |
Daftar Isi:
- Inovasi pelayanan perizinan telah dilakukan Pemerintah Kota Malang melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota malang. Inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) salah satunya proses cepat mengurus Izin Mendirikan Bangunan melalui program gambar drafter gratis. Penelitian ini berusaha menjelaskan bagaimana pelayanan yang ada di dalam Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP). Penelitian ini di rasa penting karena menjelaskan bagaimana inovasi pelayanan dalam mengurus izin pembangunan dengan melalui program gambar drafter gratis. Teori yang digunakan sebagai piasau analisa dalam penelitian ini adalah teori Pelayanan Publik dan teori Inovasi. Teori ini berkaitan dengan kajian ilmu pemerintahan pada kajian Inovasi Pemerintahan. Fokusnya adalah untuk melihat seberapa efektifnya inovasi untuk meningkatkan pelayanan dalam izin mendirikan bangunan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis deskriptif. Pendekatan kualitatif dirasa mampu menunjang analisis yang lebih mendalam mengenai seberapa efektifnya inovasi izin mendirikan bangunan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam menjalankan inovasi pelayanan publik untuk izin mendirikan bangunan berjalan dengan baik. Inovasi gambar drafter gratis ini memberikan dampak positif dan mempermudah masyarakat dalam mengurus izin mendirikan bangunan di Kota Malang.