Kepuasan Penggunaan Aplikasi Google App dalam Pemenuhan Kebutuhan Informasi (Studi Uses and Gratification 2.0 Terhadap Pengguna Aplikasi Google App”
| Main Author: | Maylitasari, Stanie |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/163983/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan dari penggunaan aplikasi Google App dalam pemenuhan kebutuhan informasi yang dilakukan pengguna dalam aplikasi tersebut dengan menggunakan pendekatan teori Uses and Gratification. Berdasarkan dari pengembangan teori Uses and Gratification tradisional yang sebelumnya hanya fokus terhadap aspek sosiopsikologis khalayak tanpa memperhitungkan aspek teknologi yang spesifik pada media tersebut, Sundar & Limperos (2013) kemudian mengemukakan pembaruan dalam teori uses and gratification 2.0 dengan dibagi menjadi beberapa cakupan model gratifikasi yang disebut MAIN terdiri dari Modality, Agency, Interactivity dan Navigability. Penelitian ini menggunakan teori Uses and Gratification 2.0 yang menekankan pada penggunaan media massa yakni media baru yang dikenal sebagai intenet pada objeknya. Objek media baru yang dipilih berupa situs pencarian, situs pencarian yang digunakan peneliti adalah berupa aplikasi dari Google App sebagai layanan penunjang pencarian informasi. Dengan memanfaatkan fasilitas yang terdapat dalam aplikasi Google App tersebut dapat menjadi daya tarik baru dari penggunaan aplikasi dalam memudahkan dan mempercepat pencarian sebuah informasi yang dibutuhkan oleh pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah metodologi penelitian kuantitatif dengan menggunakan analisis survei deskriptif. Kuesioner yang digunakan peneliti adalah teknik pengumpulan data dengan menyebarkan sebanyak 96 kuesioner secara offline. Dari hasil analisis yang didapatkan menunjukan keempat indikator MAIN mengalami kepuasan. Hal ini terlihat pada hasil rata-rata gratification obtained yang didapatkan lebih tinggi dibandingkan dengan nilai rata-rata dari gratfication sought. Sehingga dapat dikatakan bahwa secara umum aplikasi Google App dapat memberikan kepuasan kepada pengguna dalam membantu memenuhi kebutuhan informasi yang dilakukan di aplikasi tersebut.