Inovasi Pelayanan Kesehatan melalui Program Instalasi Gawat Darurat Modern (Instagram) (Studi Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Iskak Tulungagung)
| Main Author: | Ferdian, Nico |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/162360/1/Nico%20Ferdian.pdf http://repository.ub.ac.id/162360/ |
Daftar Isi:
- Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang. Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan merupakan salah satu hak mendasar masyarakat yang penyediaannya wajib diselenggarakan oleh pemerintah. Pelayanan kesehatan harus cepat, tepat, murah dan ramah. RSUD Dr. Iskak Tulungagung merupakan salah satu rumah sakit yang membuat inovasi pada pelayanan kesehatan dengan nama Instagram (Instalasi Gawat Darurat Modern). Inovasi ini muncul karena terdapat kerancuan dalam pemilahan pasien gawat darurat di rumah sakit tersebut. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang berlokasi di Kabupaten Tulungagung, sedangkan situsnya berada di Instalasi Gawat darurat Modern (Instagram) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Iskak Tulungagung. Sumber datanya primer diperoleh dari beberapa wawancara dari informan yang berkaitan, sedangkan data sekundernya diperoleh dari dokumendokumen yang berhubungan dengan topik penelitian. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan instrumen penelitiannya adalah peneliti sendiri, dan beberapa alat penunjang seperti pedoman wawancara, dan alat bantu lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses inovasi pelayanan kesehatan melalui program Instalasi Gawat darurat Modern (Instagram) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. Iskak Tulungagung dianalisis dari: (1) Kebutuhan atau masalah; (2) Riset Dasar dan Aplikatif; (3) Pengembangan; (4) Komersialisasi; (5) Difusi dan Adopsi; (6) Konsekuensi. Selain itu, dalam proses inovasi Instagram dilihat pula faktor penghambat dan faktor pendukung dari pelaksanaan proses inovasi pelayanan kesehatan tersebut.