Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Layanan Sistem Informasi bagi Mahasiswa Universitas Brawijaya (Studi pada Kantor PPTI Unit TIK gedung Rektorat lantai 2 Universitas Brawijaya)
| Main Author: | Marpaung, Dame Prilchilya Ayu Putri Boru |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/162235/1/Dame%20P.%20A.%20P.%20Br.%20M.pdf http://repository.ub.ac.id/162235/ |
Daftar Isi:
- Di era global lembaga pendidikan dituntut untuk memberikan pelayanan yang profesional, up to date dan cepat. Pemanfaatan perkembangan teknologi di dalam bidang pendidikan salah satunya adalah dalam hal pengelolaan data dan informasi. Pengelolaan data yang berbasis komputer dinamakan Manajemen Basis Data (Database Management) yang memiliki kelebihan dalam hal pemutakhiran data dan akses data terutama pada tingkat akurasi dan kecepatan akses. Sedangkan dalam pengelolaan informasi mempunyai kehandalan dan kecepatan proses serta ketelitian. Seperti yang dilakukan Universitas Brawijaya sebagai Perguruan Tinggi Negeri di kota Malang yang menciptakan sebuah lembaga penunjang layanan publik berbasis teknologi informasi yaitu Sub Unit PPTI Unit TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) yang bertanggung jawab dalam pengkajian, pengembangan, penerapan dan pelayanan teknologi informasi dan komunikasi di Universitas Brawijaya. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis pemanfaatan layanan teknologi informasi bagi mahasiswa Universitas Brawijaya, untuk mengetahui dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat dalam pemanfaatan layanan teknologi informasi bagi mahasiswa Universitas Brawijaya. Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif dan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan interview, observasi, dan dokumentasi. Dan menggunakan analisis data interaktif. Hasil penelitian ini adalah PPTI adalah Sub Unit dari Unit TIK Universitas Brawijaya yang berwenang memberikan layanan mengenai Teknologi Informasi kepada mahasiswa. Adapun jenis-jenis layanan teknologi informasi yang diberikan PPTI kepada mahasiswa Universitas Brawijaya adalah SIAM, BAIS, Sertifikasi, Gapura, E- Journal, Email, Dream Spark dan Student Blog. Dalam memberikan layanan-layanan tersebut, PPTI Universitas Brawijaya sudah dapat dikatakan baik, hal ini dapat dilihat dari prosedur pelayanan yang mudah dan sederhana dan kecepatan layanan yang sangat baik. Dalam memberikan layanan teknologi informasi kepada mahasiswa Universitas Brawijaya, PPTI UB memiliki faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Adapun faktor prndukungnya adalah Sumber Daya Manusia yang handal ; Infrastruktur; Teknologi dan Informasi yang mengikuti perkembangan dunia, dan dan faktor penghambat PPTI UB dalam memberikan layanan informasi kepada mahasiswa adalah Keterbatasan Pengetahuan Pengguna mengenai Teknologi Informasi; Kurangnya Publikasi.