Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo Menggunakan Framework COBIT 4.1 Domain Deliver and Suport (DS) dan Monitor and Evaluate (ME)
| Main Author: | Pambudi, Restu |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/162069/1/Restu%20Pambudi.pdf http://repository.ub.ac.id/162069/ |
Daftar Isi:
- Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Probolinggo merupakan sebuah instansi yang melaksanakan urusan komunikasi, informatika, statistik, serta persandian yang ada dalam lingkup pemerintah Kota Probolinggo. Pada Diskominfo Kota Probolinggo bidang Layanan e-Government yang bertugas dalam melakukan pengembangan aplikasi, pengembangan ekosistem e-government, dan tata kelola teknologi informasi. Tata kelola teknologi informasi ditujukan untuk memastikan teknologi informasi dapat menopang organisasi dan mengembangkan strategi dan tujuan organisasi. Berdasarkan hasil wawancara terdapat beberapa permasalahan yang ada seperti beberapa aktivitas belum disertai dengan dokumentasi dan SOP terkait penyediaan jasa, pengelolaan sumber daya manusia yang kurang baik sehingga penugasan dan tugas dan fungsinya (tupoksinya) masih belum sesuai, dan evaluasi masih seputar keuangan dan belum menyangkut teknologi informasi sehingga evaluasi terhadap teknologi informasi masih belum maksimal. Oleh karena itu pada penelitian ini ditujukan untuk mengetahui maturity level pada Diskominfo Kota Probolinggo serta memberikan rekomendasi agar dapat mencapai maturity level yang diharapkan dengan menggunakan framework COBIT 4.1 dengan fokus domain Deliver and Support (DS) dan Monitor and Evaluate (ME). Data evaluasi diambil melalui kuesioner wawancara, dan observasi. Dari hasil penelitian didapatkan nilai rata-rata maturity level pada domain Deliver and Support (DS) adalah 1,61 dengan kisaran nilai 1 sampai 3 dan nilai ratarata pada domain Monitor and Evaluate (ME) adalah 1,25 dengan kisaran 1 sampai 2. Rekomendasi diberikan untuk meningkatkan nilai maturity level saat ini sehingga dapat memperbaiki tata kelola teknologi informasi pada Diskominfo Kota Probolinggo. Beberapa rekomendasi yang diberikan adalah mengorganisir tugas dan tugas pokok dan fungsi (tupoksi), melakukan sosialisasi dan dokumentasi terhadap pelatihan yang dilakukan, melakukan evaluasi dan pengendalian internal, mendokumentasikan kebutuhan eksternal, dan melakukan audit eksternal.