Evaluasi Kebutuhan Fungsional Sistem Informasi Pelaporan Kegiatan Menggunakan Metode Quality Function Deployment di BNN Kota Malang
| Main Author: | Kurniasari, Sinta |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/161760/1/Sinta%20Kurniasari.pdf http://repository.ub.ac.id/161760/ |
Daftar Isi:
- Mendefinisikan dan menentukan prioritas kebutuhan fungsional perlu dilakukan pada saat mengembangkan sistem informasi. Tujuan dari pendefinisian dan penentuan prioritas tersebut adalah untuk membantu organisasi mengetahui kebutuhan fungsional mana yang memang penting dan dibutuhkan, sehingga akan membantu mengurangi kesalahan ketika melakukan implementasi sistem. Pada penelitian ini dilakukan pendefinisian kebutuhan fungsional dan penentuan prioritas dengan menggunakan metode Quality Functional Deployment (QFD). Metode QFD digunakan untuk menemukan kebutuhan fungsional sistem berdasarkan pada keinginan konsumen. Terdapat tiga tahap utama dalam metode QFD. Pertama adalah proses untuk mendapatkan Voice of Customer (VoC). VoC atau suara pelanggan adalah deskripsi dari keinginan dan kebutuhan yang didapatkan dari pelanggan, dari VoC tersebut selanjutnya akan dihasilkan kebutuhan fungsional. Kedua adalah pembentukan matriks House of Quality (HoQ). Pada matriks HoQ akan menghasilkan bobot prioritas dari masing-masing kebutuhan fungsional. Tahap terakhir adalah analisis hasil dari matriks HoQ. Penelitian ini dilakukan secara kualitatif dengan menggunakan metode wawancara kepada informan yang berjumlah 8 orang. Dari hasil penyusunan HoQ diperoleh sejumlah 24 VoC dan 28 kebutuhan fungsional, serta dari perhitungan bobot importance rating dengan bobot relasi diperoleh nilai prioritas untuk masing-masing kebutuhan fungsional. Sedangkan dari hasil penyusunan roof matrix, hubungan yang didapatkan dari korelasi antar kebutuhan fungsional adalah hubungan kuat positif dan positif, pada penelitian ini tidak ditemukan hubungan kuat negatif dan negatif.