Citra Perguruan Tinggi dan Biaya Pendidikan, Efeknya terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Mahasiswa (Studi pada Mahasiswa Perguruan Tinggi Swasta Bidang TIK di Provinsi Bali)
| Main Author: | Hermawan, Dadang |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/160996/ |
Daftar Isi:
- Persaingan Perguruan Tinggi Swasta (PTS) di Indonesia dalam memperebutkan pasar saat ini menjadi ketat. Setiap perguruan tinggi harus mampu membangun kepercayaan, kepercayaan dapat tercipta karena mahasiswa merasakan adanya kepuasan terhadap pelayanan pendidikan di kampus, sedangkan kepuasan mahasiswa juga dipengaruhi oleh faktor citra perguruan tinggi dan biaya pendidikan. Kedua faktor tersebut memiliki implikasi positif terhadap munculnya kepercayaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan (1) Pengaruh langsung citra perguruan tinggi terhadap kepercayaan mahasiswa perguruan tinggi swasta bidang TIK di Bali, (2) Pengaruh langsung biaya pendidikan terhadap kepercayaan mahasiswa perguruan tinggi swasta bidang TIK di Bali, (3) Pengaruh citra perguruan tinggi terhadap kepercayaan mahasiswa perguruan tinggi swasta bidang TIK di Bali dengan mediator kepuasan mahasiswa, (4) Pengaruh biaya pendidikan terhadap kepercayaan mahasiswa perguruan tinggi swasta bidang TIK di Bali dengan mediator kepuasan mahasiswa. Populasi penelitian adalah mahasiswa minimal semester 3 perguruan tinggi swasta bidang TIK di propinsi Bali dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 200 mahasiswa, sedangkan alat analisis statistik menggunakan Generalized Structure Component Analysis (GSCA). Temuan penelitian ini menyimpulkan bahwa citra perguruan tinggi dan biaya pendidikan secara langsung berpengaruh terhadap kepercayaan mahasiswa, sedangkan kepuasan berperan sebagai mediasi semu ( partial mediation ). Kontribusi penelitian pada pengembangan teori, yaitu peningkatan citra sebuah perguruan tinggi dapat menjadi strategi yang dapat mempengaruhi kepercayaan mahasiswa terhadap perguruan tinggi, disisi lain biaya pendidikan juga perlu mendapat perhatian lebih, mengingat biaya pendidikan memiliki kedudukan yang sangat penting dan berdampak terhadap kepuasan serta kepercayaan mahasiswa.