Peran Organizational Citizenship Behavior dalam Memediasi Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri di Malang Raya)
| Main Author: | Ekowati, VivinMaharani |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/160056/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran OCB dalam memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Studi dilakukan di Bank Syariah Mandiri di Malang Raya. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Bank Syariah Mandiri di Malang Raya, sampel sebesar 61 orang karyawan, dengan teknik pengambilan sampel proportional random sampling . Data dikumpulkan langsung dari responden dengan menggunakan kuesioner dan teknis analisis data menggunakan Generalized Structured Component Analysis (GSCA). Hasil penelitian membuktikan kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja berpengaruh langsung terhadap kinerja karyawan. OCB terbukti memediasi pengaruh pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja, Namun kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh terhadap OCB. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat diartikan bahwa kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja, OCB merupakan komponen organisasi yang sangat berharga. Komponen ini dapat menjadi kompetensi inti organisasi untuk meningkatkan kinerja, yang merupakan sumber keunggulan bersaing organisasi dalam menghadapi lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat.