Lihat Juga

• Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, Dan Brand Image Terhadap Brand Loyalty (Studi Pada Pengguna Kartu Seluler Indosat Generasi Y Di Kota Malang)
  oleh: Fajariah, Nuraidya
  Terbitan: (2015)
• Pengaruh Kinerja Produk, Tingkat Kepuasan, dan Tingkat Keterlibatan pada Perilaku Perpindahan Merek
  oleh: Pranita, Andina Jathu, et al.
  Terbitan: (2014)
• Jenis Kelamin sebagai Moderasi Pengaruh Switching Barriers terhadap Kepuasan Konsumen dan Perilaku Word-of-Mouth (Studi pada Konsumen Handphone Merek BlackBerry di Kota Malang)
  oleh: Dhewi, TitisShinta
  Terbitan: (2014)
• Pengaruh Word of Mouth terhadap Brand Loyalty Melalui Brand Awareness, Brand Association, dan Quality of Experience pada Pengguna Kartu Seluler Telkomsel dan Indosat di Kota Malang
  oleh: Ariani, Lina
  Terbitan: (2011)
• Pengaruh Kepuasan Pelanggan, Switching Barrier Dan Kepercayaan Merek Terhadap Customer Retention (Survei Pada Mahasiswa S1 Universitas Brawijaya Malang Pelanggan Produk Merk wardah)
  oleh: Qonitat, Nira Niswahtun
  Terbitan: (2018)