Daftar Isi: Analisis Kepuasan Pasien Rawat Inap terhadap Sistem Distribusi Obat Unit Dose Dispensing (UDD) dan Non UDD di Rumah Sakit Bina Sehat Jember

Daftar Isi:

Sistem distribusi obat merupakan salah satu indikator kualitas pelayanan instalasi farmasi di rumah sakit. Sistem distribusi obat UDD merupakan salah satu sistem distribusi obat di rawat inap yang berpengaruh terhadap kualitas pelayanan. Dengan sistem distribusi obat UDD pemberian obat akan tepat waktu, tepat indikasi, tepat dosis tepat cara pemberian dan ketepatan pemberian informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan pasien terhadap sistem distribusi obat UDD dan Non UDD di rawat inap rumah sakit Bina Sehat Jember. Populasi pada penelitian ini adalah pasien yang dirawat di ruang Iman dan Aulia rumah sakit Bina Sehat Jember yang sudah dirawat minimal 2 hari, pasien yang dalam keadaan sadar, tidak mengalami gangguan jiwa, usia minimal 16th, dan mendapat obat oral non syrup. Analisis data penelitian adalah analisis exact fisher. Temuan penelitian menunjukkan terdapat perbedaan tingkat kepuasan pasien terhadap lima variabel kepuasan meliputi kepedulian, keandalan, jaminan, daya tanggap dan bukti fisik menunjukkan tingkat kepuasan yang berbeda antara sistem distribusi obat UDD dan Non UDD, pasien lebih puas terhadap sistem distribusi obat UDD.